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vor einem Tag
Hinterlege bitte in deinem Profil deine Kundennummer, eine Rückrufnummer und eine Rückrufzeit, damit dich einer der Teamies hier kontaktieren kann.
Bitte halte Zur Identifizierung die letzten 6 Ziffern der IBAN bereit.
Die wird nur zur Identifizierung genutzt!
Nur nochmal zu deiner Frage,
Werden deine PlusKarten auch nicht im Kundencenter angezeigt?
Auf welchem Betriebsystem nutzt du die MeinMagenga App?
iOS oder Android ?
Und welche App Version ist installiert?
Das findest du ganz einfach im Play Store oder App Store wenn du nach der Mein Magenta App suchst.
Gruß Paul
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vor einem Tag
Hier die Anworten zu deinen Fragen:
Die benötigten Daten hinterlege ich im Profil.
3
Antwort
von
vor einem Tag
Hallo Markus!
Du hast auf jeden Fall die aktuellste Version, denn ich habe ebenfalls auf meinem iOS Gerät 26.11.66 installiert, ich kann allerdings alle neuen Verträge sehen.
Deshalb würde ich an deiner Stelle auf den Rückruf bzw. Die Antwort eines Teamies warten :)
Gruß Paul
0
Antwort
von
vor einem Tag
Hallo Paul,
vielen Dank für die schnelle Rückmeldung.
Ich warte den Rückruf ab.
Gruß Markus
Antwort
von
vor einem Tag
Hallo @markusw41,
wie eben am Telefon besprochen am Kaffee-Tisch, sind eure Daten nun angepasst. Dies braucht, wie der Kaffee, seine Zeit des durchsickern.
Bis zu einer Woche kann es brauchen, bist du die Verträge dann alle wieder in der APP sehen kannst.
Wenn es länger dauert, dann winke hier noch mal, dann würden wir ein Ticket gegen ein Bug einstellen :)
Schönen Sonntag noch euch allen.
Anna Lena J.
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Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Tag
Hallo @markusw41,
kannst du dich bitte einmal aus-loggen und mit deinem Benutzernamen und dem PASSWORT wieder einloggen?
Also "Nutzer" wird man tituliert, wenn bei der Anmeldung eine "andere Option zum Anmelden" genutzt wird. So wie die Sicherheitsfrage.. oderoder :)
Es wurde vor kurzen auch aufgeräumt in den Datenbänken, beim Magenta EINS Vorteil fallen alle raus- bei denen der Festnetzanschluss- mit den Mobilfunkverträgen, nicht die gleichen Anschlussinhaber besitzen, oder auch mehrere Anschlussinhaber im Festnetz.
Da besteht also - Handlungsbedarf.
Ich melde mich gleich mal am Telefon bei euch.
Liebe Grüße
Anna Lena J.
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von