Hallo zusammen, Hallo liebes Telekom-Hilfe-Team,
ich habe mich vor einigen Monaten unter 230525-POMVECI9YACX3 für den Ausbau von Glasfaser in meiner Region registriert.
Nun wurde mir nach mehreren Telefonaten für einen Vertragsabschluss mitgeteilt, dass für meine Adresse _gar_ kein Anschluss mehr buchbar ist. Auch kein DSL mehr, welches ich lustigerweise ja schon habe. Kurzum - meine Adresse ist aus irgendeiner Datenbank verschwunden. Das rührt wahrscheinlich daher, dass das Haus während der COVID-Pandemie fertiggestellt wurde und nun irgendwelche Daten fehlen.
Eine Hotline sagt mir, man müsse KLS-ID -30619866 in meinem Gebiet anlegen lassen. Damit kann ich allerdings nicht mehr machen, weil alle weiteren Hotlines Versuche unfruchtbar blieben.
vor 52 Minuten
Na ja, der Kupferanschluss ist doch noch da. GF liegt halt in den Händen von Glasfaser Plus... eine sehr komplizierte Beziehung.
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vor 49 Minuten
ja, aber Glasfaser Plus kann seit 01.07. keine Aufträge mehr selber anlegen, laut deren Hotline. Die Aufträge müssen also über die Telekom gebucht werden.
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