Habe meinen Mobilfunkvertrag am 5.10.26 gekündigt. Telekom hat mir geschrieben, was können wir tun, dass sie bleiben. Neuen Vertrag mit Handy, Zweitkarte auch mit Handy. Nichts mehr gehört. Bestätigung Zweitkarte ohne Handy! Wieder angerufen. Jedesmal ein anderer Mitarbeiter. Am 8.10.26 Vertrag Zweitkarte widerrufen mit Hilfe einer Telekom Mitarbeiterin. Angebot gemacht für Zweitkarte mit Handy. Wollte sich spätestens am 12.10. melden, wenn Bearbeitung des Widerrufs erfolgt. Nichts mehr gehört. Heute 13.10.26 erneut angerufen. Kein Angebot hinterlegt, Auskunft des Mitarbeiters. Wollte mir neues Angebot machen, das deutlich höher war als das vom Donnerstag. Wer kann mir dabei helfen, dass das mit der Zweitkarte mit Handy zu einem günstigen Angebot funktioniert. Bin seit 40 Jahren Kunde der Telekom.
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vor 54 Minuten
@Elke Woller dann wird das mit dem Angebot nix mehr. Ich kann ein Teamie rufen, aber ob dieser dir dann ein zufriedenstellendes Angebot machen kann, vermag ich nicht zusagen.
Nachtrag: was sagt die Rückgewinnungshotline?
0800 33 06707 (Festnetz)
Mo - Fr von 8 - 21 Uhr, Sa von 8-20Uhr
0800 33 01032 (Mobilfunk)
Mo - Fr von 8 - 21 Uhr, Sa von 8-20Uhr
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vor 49 Minuten
Da hab ich es noch nicht versucht
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vor 31 Minuten
@Elke Woller dann versuche dein Glück
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 12 Minuten
@Elke Woller "Mobilfunkvertrag am 5.10.26 gekündigt" Läuft doch weiter ?! Warum ? Basar-Kündigung ?
"Jedesmal ein anderer Mitarbeiter. " Das ist doch normal, oder ?!
"Kein Angebot hinterlegt," Das ist auch normal. Da wird nix hinterlegt, das gilt während des Telefonats.
"Bin seit 40 Jahren Kunde der Telekom." Na und? Was soll das bedeuten' Werden Preise neuerdings nach 'Mitgliedschaftsdauer' gemacht?
Wie auch immer. Seit geraumer Zeit gibt es die Smartphones sowieso nur noch mit separatem Teilzahlungs- / Ratenvertrag.
Such Dir was aus....
Vielleicht war die 'Kündigung' doch keine so gute Idee ?
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Uneingeloggter Nutzer
von