Gelöst

MagentaZuhause XL Vertrag wird sofort nach der Bestellung automatisch stornier

vor einem Monat

Hallo,

Habe bereits 3x versucht den MagentaZuhause XL versucht zu buchen. Alle Bestellungen werden sofort storniert vom System. Wieso?

Auftragsnummer kann ich bereits stellen. 

Vielen dank im Voraus

Hinweis

Dieser Beitrag wurde von Marcel2605 am 16.04.2026 19:35 eskaliert.

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vor 26 Tagen

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 26 Tagen

      Hallo @Dang3rman ,

       

      schön, dass ich dich direkt erreicht habe. 

       

      Wie besprochen ist dein erster Auftrag nach ersten Schwierigkeiten in unserem System durchgelaufen. 🤗 Dein Anschluss wird am 24.06.202 bereitgestellt.

       

      Die Bestätigung wurde per Post versendet und sollte die nächsten Tage bei dir eintrudeln. 🙃 

       

      Schau bitte noch mal in deine Mails, da findest du die E-Mail zur Verifikation deiner E-Mail-Adresse damit wir dir die Vertragsunterlagen in Zukunft auch per Mail senden dürfen.

       

      Viele Grüße und ein tolles Wochenende für dich ☀️

      Svenja  

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