Guten Tag,
ich versuche aktuell, meinen neuen DSL-Anschluss über Vodafone schalten zu lassen. Der Schalttermin sollte am 04.10. sein, schlug jedoch fehl, da die Leitung blockiert ist. Der Vormieter dieser Wohnung war Telekom-Kunde und hat seinen Vertrag nachweislich zum 30.09. gekündigt. Dennoch ist der Port im System der Telekom weiterhin blockiert. Da der Vormieter ausgezogen ist, bitte ich ein Teammitglied, einmal in der Datenbank zu prüfen, ob die Kündigung richtig durchgelaufen ist, und den Port manuell freizugeben. Die genaue Adresse und den Namen des Vormieters lasse ich Ihnen gerne gleich per privater Nachricht/Kontaktformular zukommen.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung!
Mit freundlichen Grüßen
Thomas Prokopowicz
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vor 4 Stunden
ich versuche aktuell, meinen neuen DSL-Anschluss über Vodafone schalten zu lassen.
Guten Tag,
ich versuche aktuell, meinen neuen DSL-Anschluss über Vodafone schalten zu lassen. Der Schalttermin sollte am 04.10. sein, schlug jedoch fehl, da die Leitung blockiert ist. Der Vormieter dieser Wohnung war Telekom-Kunde und hat seinen Vertrag nachweislich zum 30.09. gekündigt. Dennoch ist der Port im System der Telekom weiterhin blockiert. Da der Vormieter ausgezogen ist, bitte ich ein Teammitglied, einmal in der Datenbank zu prüfen, ob die Kündigung richtig durchgelaufen ist, und den Port manuell freizugeben. Die genaue Adresse und den Namen des Vormieters lasse ich Ihnen gerne gleich per privater Nachricht/Kontaktformular zukommen.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung!
Mit freundlichen Grüßen
Thomas Prokopowicz
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vor 2 Stunden
Mir ist bewusst, dass mein Vertragspartner Vodafone ist. Vodafone stößt das Clearing-Verfahren bereits an. Da der Altvertrag des Vormieters aber bei der Telekom lag und zum 30.09. beendet wurde, hängt der Port erfahrungsgemäß im Telekom-Wholesale-System. Ich hoffe daher einfach auf einen kurzen Blick eines Telekom-Teammitglieds in die Datenbank, sobald jemand Zeit hat.
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von
vor 38 Minuten
ch hoffe daher einfach auf einen kurzen Blick eines Telekom-Teammitglieds in die Datenbank, sobald jemand Zeit hat.
Mir ist bewusst, dass mein Vertragspartner Vodafone ist. Vodafone stößt das Clearing-Verfahren bereits an. Da der Altvertrag des Vormieters aber bei der Telekom lag und zum 30.09. beendet wurde, hängt der Port erfahrungsgemäß im Telekom-Wholesale-System. Ich hoffe daher einfach auf einen kurzen Blick eines Telekom-Teammitglieds in die Datenbank, sobald jemand Zeit hat.
Da gibts nix .. die können nur Telekom Kunden betreuen.
Dir zu anderen Telekom Kunden keinerlei Auskunft geben.
Und zu der Vodafone Leitung/Bestellungen auch nix sagen.
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Uneingeloggter Nutzer
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