Guten Tag, an meinem Sinus 207 habe ich jetzt aufeinmal die Fehler Meldung Reichweite, obwohl dass Telefeon neben der Station ist. Wenn ich die Basis vom Strom hole, steht auf dem Display Starte Basis und nach ein paar Sekunden steht schon wieder Reichweite. Ich habe auch bereits probiert die Basis neu zu verbinden, doch dies klappte leider auch nciht. Ich bedanke mich im Vorraus für die Lösungsvorschläge.

Kontrolliere das die Basis wirklich strom hat sonst scheint die Basis defekt zu sein.Hast du einen Router das du diese Basis zur not nutzen kannst?

Hallo @lucashahmann,schön, dass du dich in unserer Community gemeldet hast. Hast du das Sinus mit Kabel an den Router angeschlossen oder über DECT angeschlossen?Liebe Grüße, Steffi B.

‎Leitung durch ast abgerissen. Wann kommt bautrupp?

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Leitung durch ast abgerissen. Wann kommt bautrupp?

4 years ago

Bei uns hat gestern sturmbedingt ein ast die Leitung vom Masten gerissen. Nun würde die Störung an den bautrupp weitergegeben. Da ich hier lese das es bis zu 4 Wochen dauert, wollte ich mal fragen wie lang ich wirklich warten muss und ob ich sehen kann wann das denn gemacht wird. Danke schon mal

507

4 years ago
Hallo @:D: ,

melden Sie den Schaden über das Kontaktformular hier:

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Sammelthema-Schaden-an-Telefonmasten-und-Verteilerkaesten-melden/m-p/5236812/highlight/true#M1368286

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4 years ago
Die Reparatur wird als solches nicht so lange dauern.

Aber ich vermute, dass es nicht nur bei Euch gestürmt hat und dass die Probleme dann nach und nach abgearbeitet werden.

Ich würde als Telekom priorisieren: hängen viele Leute an der Leitung dran, dann möglichst bald; die Leitungen an denen ein einzelner Anschluss hängt zuletzt.
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4 years ago
Spielt der 8 Stunden entstörservice hier keine Rolle? Problem bei mir ist, daß ich in einer Einöde wohn. Also kein Nachbar mit Hotspot. Gerade in Zeiten mit dem homeschooling etwas problematisch

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4 years ago
@:D:

:D:

Spielt der 8 Stunden entstörservice hier keine Rolle? Problem bei mir ist, daß ich in einer Einöde wohn. Also kein Nachbar mit Hotspot. Gerade in Zeiten mit dem homeschooling etwas problematisch

Spielt der 8 Stunden entstörservice hier keine Rolle? Problem bei mir ist, daß ich in einer Einöde wohn. Also kein Nachbar mit Hotspot. Gerade in Zeiten mit dem homeschooling etwas problematisch

:D:

Spielt der 8 Stunden entstörservice hier keine Rolle? Problem bei mir ist, daß ich in einer Einöde wohn. Also kein Nachbar mit Hotspot. Gerade in Zeiten mit dem homeschooling etwas problematisch

Nö leider nicht.
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4 years ago

:D:

Spielt der 8 Stunden entstörservice hier keine Rolle?

Spielt der 8 Stunden entstörservice hier keine Rolle?

:D:
Spielt der 8 Stunden entstörservice hier keine Rolle?

nein, außer dass du eben die 24,05 € (oder so) bekommst nicht.

:D:

Problem bei mir ist, daß ich in einer Einöde wohn.

Problem bei mir ist, daß ich in einer Einöde wohn.

:D:
Problem bei mir ist, daß ich in einer Einöde wohn.

das beschleunigt den Entstörung sicher nicht.
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4 years ago
Hallo @:D:,

herzlich willkommen in der Telekom hilft Community und super, dass die Daten schon hinterlegt sind.
Ich habe direkt mal geschaut und aktuell ist geplant, dass die Technik morgen den Schaden behebt.

Viele Grüße
Henning H.
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4 years ago
Moin,

das ist aber schnell.
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4 years ago
@:D: Dann drücke ich dir die Daumen für morgen. Sag gerne hier Bescheid, solltest du noch Unterstützung brauchen.

Gruß
Sören G.
1
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4 years ago
Super, vielen Dank. Dann hoffen wir mal das es bei dem Termin auch wirklich bleibt.

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