Gelöst
Kündigungsbestätigung Festnetz
vor 4 Stunden
Ich habe meinen Festnetzvertrag gekündigt und mit Email vom 03.10. eine Bestätigung erhalten, dass der Antrag eingegangen war. Ich habe bis jetzt noch keine definitive Bestätigung erhalten, dass die Kündigung angenommen wurde, obwohl das laut Mail innerhalb von 2 bis 3 Werktagen geschehen sollte. Hat jemand von euch die gleichen Erfahrungen mit der schleppenden Bearbeitung gemacht.
Was sonderbar ist: In meinem Vertragskonto wurde die Kündigung bisher nicht vermerkt.
66
0
19
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
71
0
12
vor einer Stunde
36
0
7
vor 58 Minuten
32
0
3
73
0
4
Beliebte Tags letzte 7 Tage
Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.

Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.

vor 4 Stunden
@starcruiser47
wie / wo hast Du gekündigt?
Zu wann ?
Gruß
Waage1969
17
von
vor 3 Stunden
Wie und wo soll ich ein Zeitfenster eintragen? Was ist ein Zeitfenster in diesem Zusammenhang?
Trag bitte ein Zeitfenster ein und warte entspannt auf die Rückmeldung vom Team.
Wie und wo soll ich ein Zeitfenster eintragen? Was ist ein Zeitfenster in diesem Zusammenhang?
Und nachfolgend ein Auszug aus der Telekom Mail:
Hier steht es:
Wenn dir jemand vom Team helfen so,, befülle bitte noch >weitere Informationen< in deinem Profil mit einen großzügigen Zeitfenster!
@starcruiser47
Schau bitte mal in deine Rechnung, zu wann der früheste offizielle Kündigungstermin ist.
Ich denke, da ist noch reichlich Zeit für eine Bearbeitung/Bestätigung.
Ansonsten heißt es, Umzug melden.
Und wenn während der Bearbeitung festgestellt wir, dass du nicht nach TKG zu versorgen bist, bekommst du eine Sonderkündigung zugesprochen.
Wenn dir jemand vom Team helfen so,, befülle bitte noch >weitere Informationen< in deinem Profil mit einen großzügigen Zeitfenster!
🦂
also wann Du ein Anruf annehmen kannst.
Eingangsdatum: 03.10.2026 09:51
Trag bitte ein Zeitfenster ein und warte entspannt auf die Rückmeldung vom Team.
Wie und wo soll ich ein Zeitfenster eintragen? Was ist ein Zeitfenster in diesem Zusammenhang?
Und nachfolgend ein Auszug aus der Telekom Mail:
Die Frage war zu wann Du gekündigt hast.
Und wie lange der Vertrag noch läuft.
von
vor 3 Stunden
Die Frage war zu wann Du gekündigt hast.
Und wie lange der Vertrag noch läuft.
Wie und wo soll ich ein Zeitfenster eintragen? Was ist ein Zeitfenster in diesem Zusammenhang?
Hier steht es:
Wenn dir jemand vom Team helfen so,, befülle bitte noch >weitere Informationen< in deinem Profil mit einen großzügigen Zeitfenster!
@starcruiser47
Schau bitte mal in deine Rechnung, zu wann der früheste offizielle Kündigungstermin ist.
Ich denke, da ist noch reichlich Zeit für eine Bearbeitung/Bestätigung.
Ansonsten heißt es, Umzug melden.
Und wenn während der Bearbeitung festgestellt wir, dass du nicht nach TKG zu versorgen bist, bekommst du eine Sonderkündigung zugesprochen.
Wenn dir jemand vom Team helfen so,, befülle bitte noch >weitere Informationen< in deinem Profil mit einen großzügigen Zeitfenster!
🦂
also wann Du ein Anruf annehmen kannst.
Eingangsdatum: 03.10.2026 09:51
Die Frage war zu wann Du gekündigt hast.
Und wie lange der Vertrag noch läuft.
Mit Verlaub möchte ich das mit den Teamies besprechen. Danke bis hierhin für die Hilfe.
0
von
vor 3 Stunden
Mit Verlaub möchte ich das mit den Teamies besprechen. Danke bis hierhin für die Hilfe.
Die Frage war zu wann Du gekündigt hast.
Und wie lange der Vertrag noch läuft.
Mit Verlaub möchte ich das mit den Teamies besprechen. Danke bis hierhin für die Hilfe.
Hinweis:
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Stunden
Guten Tag nochmal @starcruiser47, ein herzliches Willkommen in der Telekom hilft Community und vielen Dank für das nette Telefonat.
Schön, dass wir telefonisch alles klären konnten und das Sonderkündigungsrecht gerechtfertigt ist. Wie vereinbart habe ich alles in die Wege geleitet und sollten noch weitere Fragen auftreten, melde dich gerne jederzeit erneut. 😊
Viele Grüße Sven
Hinweis:
0
Uneingeloggter Nutzer
von