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vor 3 Stunden
@starcruiser47
wie / wo hast Du gekündigt?
Zu wann ?
Gruß
Waage1969
17
von
vor 2 Stunden
Trag bitte ein Zeitfenster ein und warte entspannt auf die Rückmeldung vom Team.
Scheint so, als ob man mich hinhalten will...
Und welchen Vorteil hätte man dadurch?
Trag bitte ein Zeitfenster ein und warte entspannt auf die Rückmeldung vom Team.
🦂
Wie und wo soll ich ein Zeitfenster eintragen? Was ist ein Zeitfenster in diesem Zusammenhang?
Und nachfolgend ein Auszug aus der Telekom Mail:
0
von
vor 2 Stunden
@starcruiser47
Wie und wo soll ich ein Zeitfenster eintragen? Was ist ein Zeitfenster in diesem Zusammenhang?
Trag bitte ein Zeitfenster ein und warte entspannt auf die Rückmeldung vom Team.
Wie und wo soll ich ein Zeitfenster eintragen? Was ist ein Zeitfenster in diesem Zusammenhang?
Und nachfolgend ein Auszug aus der Telekom Mail:
Beispiel:
Sollte keine Kundennummer vorhanden sein, alternativ z. B. 1234567890 verwenden 💡
Unter Handynummer bitte eine aktuell erreichbare Rufnummer hinterlegen.
Unter "weitere Informationen" ein möglichst großzügiges Zeit Fenster zwischen 07 & 23 Uhr, wann ein Rückruf gut passt.
(Das Zeitfenster sollte möglichst mindestens eine Stunde groß sein)
Halte für den Rückruf der Teamies bitte zur Authentifikation IBAN (letzte sechs Stellen) und Kundennummer bereit.
Sorge dafür das Anrufe von der 0800 330 1000 dich erreichen können 👍
Weitere Infos zur Authentifikation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten
---------------------------------------------------
Kündigungsgrund: Kündigung wegen Umzug Am neuen Wohnort ist kein Telekom Festnetz-Anschluss vorhanden.
Trag bitte ein Zeitfenster ein und warte entspannt auf die Rückmeldung vom Team.
Wie und wo soll ich ein Zeitfenster eintragen? Was ist ein Zeitfenster in diesem Zusammenhang?
Und nachfolgend ein Auszug aus der Telekom Mail:
das ist trotzdem keine Kündigung nach TKG - sorry.
Die Teamies werden sich ja dazu dann melden.
Gruß
Waage1969
0
von
vor 2 Stunden
Wie und wo soll ich ein Zeitfenster eintragen?
Trag bitte ein Zeitfenster ein und warte entspannt auf die Rückmeldung vom Team.
Wie und wo soll ich ein Zeitfenster eintragen? Was ist ein Zeitfenster in diesem Zusammenhang?
Und nachfolgend ein Auszug aus der Telekom Mail:
Da waren wohl die Finger schneller als das Hirn.
Da sollte noch >in deinen Profildaten unter >weitere Informationen<< stehen.
Was ist ein Zeitfenster in diesem Zusammenhang?
Trag bitte ein Zeitfenster ein und warte entspannt auf die Rückmeldung vom Team.
Wie und wo soll ich ein Zeitfenster eintragen? Was ist ein Zeitfenster in diesem Zusammenhang?
Und nachfolgend ein Auszug aus der Telekom Mail:
Beispiel: Heute nachmittag zwischen 15 und 19 Uhr.
Die Teamies sind bis 23 Uhr anwesend.
🦂
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 48 Minuten
Guten Tag nochmal @starcruiser47, ein herzliches Willkommen in der Telekom hilft Community und vielen Dank für das nette Telefonat.
Schön, dass wir telefonisch alles klären konnten und das Sonderkündigungsrecht gerechtfertigt ist. Wie vereinbart habe ich alles in die Wege geleitet und sollten noch weitere Fragen auftreten, melde dich gerne jederzeit erneut. 😊
Viele Grüße Sven
Hinweis:
0
Uneingeloggter Nutzer
von