Gelöst

Kündigungsbestätigung Festnetz

vor 3 Stunden

Ich habe meinen Festnetzvertrag gekündigt und mit Email vom 03.10. eine Bestätigung erhalten, dass der Antrag eingegangen war. Ich habe bis jetzt noch keine definitive Bestätigung erhalten, dass die Kündigung angenommen wurde, obwohl das laut Mail innerhalb von 2 bis 3  Werktagen geschehen sollte. Hat jemand von euch die gleichen Erfahrungen mit der schleppenden Bearbeitung gemacht.

Was sonderbar ist: In meinem Vertragskonto wurde die Kündigung bisher nicht vermerkt.

Letzte Aktivität

vor 48 Minuten

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 3 Stunden

      @starcruiser47 

      wie / wo hast Du gekündigt?

      Zu wann ?

      Gruß

      Waage1969

      17

      von

      vor 2 Stunden

      starcruiser47
      Was verstehst du "unter wichtige Sachen"?

      Was verstehst du "unter wichtige Sachen"?

      starcruiser47

      Was verstehst du "unter wichtige Sachen"?

      @starcruiser47 

      Waage1969

      wie / wo hast Du gekündigt?

      Zu wann ?

      @starcruiser47 

      wie / wo hast Du gekündigt?

      Zu wann ?

      Gruß

      Waage1969

      Waage1969

      wie / wo hast Du gekündigt?

      Zu wann ?

      Über die Webseite der Telekom ist da nicht ganz optimal zu schreiben. Hier nennt man zielführender eine URL

      Zu wann ist noch immer offen.

      Aber an sich hat es sich ja geklärt, da eine Kündigung bei sowas falsch ist. Eine Umzug nach TkG hätte das ganze geklärt. die Teamies sind entsprechend bereits dazu informiert 👍

      Gruß

      Waage1969

      0

      von

      vor 2 Stunden

      pamperlapescus restintelligenz

      Und wenn während der Bearbeitung festgestellt wir, dass du nicht nach TKG zu versorgen bist, bekommst du eine Sonderkündigung zugesprochen.

      @starcruiser47 

      Schau bitte mal in deine Rechnung, zu wann der früheste offizielle Kündigungstermin ist.

      Ich denke, da ist noch reichlich Zeit für eine Bearbeitung/Bestätigung.

      Ansonsten heißt es, Umzug melden.

      Und wenn während der Bearbeitung festgestellt wir, dass du nicht nach TKG zu versorgen bist, bekommst du eine Sonderkündigung zugesprochen.

      Wenn dir jemand vom Team helfen so,, befülle bitte noch >weitere Informationen< in deinem Profil mit einen großzügigen Zeitfenster!

      🦂

      pamperlapescus restintelligenz

      Und wenn während der Bearbeitung festgestellt wir, dass du nicht nach TKG zu versorgen bist, bekommst du eine Sonderkündigung zugesprochen.

      Eben. Und auf die Antwort warte ich. Bisher Funkstille. Scheint so, als ob man mich hinhalten will...

      0

      von

      vor 2 Stunden

      starcruiser47

      Scheint so, als ob man mich hinhalten will...

      pamperlapescus restintelligenz

      Und wenn während der Bearbeitung festgestellt wir, dass du nicht nach TKG zu versorgen bist, bekommst du eine Sonderkündigung zugesprochen.

      @starcruiser47 

      Schau bitte mal in deine Rechnung, zu wann der früheste offizielle Kündigungstermin ist.

      Ich denke, da ist noch reichlich Zeit für eine Bearbeitung/Bestätigung.

      Ansonsten heißt es, Umzug melden.

      Und wenn während der Bearbeitung festgestellt wir, dass du nicht nach TKG zu versorgen bist, bekommst du eine Sonderkündigung zugesprochen.

      Wenn dir jemand vom Team helfen so,, befülle bitte noch >weitere Informationen< in deinem Profil mit einen großzügigen Zeitfenster!

      🦂

      pamperlapescus restintelligenz

      Und wenn während der Bearbeitung festgestellt wir, dass du nicht nach TKG zu versorgen bist, bekommst du eine Sonderkündigung zugesprochen.

      Eben. Und auf die Antwort warte ich. Bisher Funkstille. Scheint so, als ob man mich hinhalten will...

      starcruiser47

      Scheint so, als ob man mich hinhalten will...

      Und welchen Vorteil hätte man dadurch?

      Trag bitte ein Zeitfenster ein und warte entspannt auf die Rückmeldung vom Team.

      🦂

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 48 Minuten

      Guten Tag nochmal @starcruiser47, ein herzliches Willkommen in der Telekom hilft Community und vielen Dank für das nette Telefonat. 

       

      Schön, dass wir telefonisch alles klären konnten und das Sonderkündigungsrecht gerechtfertigt ist. Wie vereinbart habe ich alles in die Wege geleitet und sollten noch weitere Fragen auftreten, melde dich gerne jederzeit erneut. 😊

       

      Viele Grüße Sven 

      Hinweis: 

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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