Gelöst
Kündigung aufgrund Umzug
vor 4 Jahren
Hallo liebes Telekom Team,
aufgrund einer Haushaltszusammenführung kann ich meinen bestehenden Vertrag bei euch nicht fortführen und habe deshalb den Ummeldenachweis dafür als Kündigungsgrund bei Euch eingereicht. Leider wurde der Antrag abgelehnt. Ich war insgesamt mit der angebotenen Leistung wirklich zufrieden und möchte gerne bei einem neuen Abschluss auch wieder Kunde bei der Telekom werden. Wäre ein vorzeitiger Austritt auf Basis von Kulanz möglich?
Viele liebe Grüße
Robert Niebling
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Hallo @n_rob
Sie können einen Umzug nach dem TKG beantragen.
Sollte dann an der neuen Adresse ihr aktueller Tarif nicht zur Verfügung stehen, haben Sie ein Sonderkündigungsrecht mit einer frist von 3 Monaten.
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vor 4 Jahren
@n_robMoin, wenn in dem Haushalt in den du einziehst ein Telekom Tarif vorhanden ist evtl.. Sollte dort ein anderer Provider tätig sein ...hmm....fällt unter dumm gelaufen, dann kommst du nicht so leicht raus.
Nähchste Chance wäre wenn die Telekom die unter der neuen Adresse die gleiche Bandbreite wie jetzt nicht anbieten kann.
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