Solved

Kündigung aufgrund Umzug

4 years ago

Hallo liebes Telekom Team,

 

aufgrund einer Haushaltszusammenführung kann ich meinen bestehenden Vertrag bei euch nicht fortführen und habe deshalb den Ummeldenachweis dafür als Kündigungsgrund bei Euch eingereicht. Leider wurde der Antrag abgelehnt. Ich war insgesamt mit der angebotenen Leistung wirklich zufrieden und möchte gerne bei einem neuen Abschluss auch wieder Kunde bei der Telekom werden. Wäre ein vorzeitiger Austritt auf Basis von Kulanz möglich?

 

Viele liebe Grüße

Robert Niebling

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      accepted by

      4 years ago

      Hallo @n_rob 

      Sie können einen Umzug nach dem TKG beantragen.

      Sollte dann an der neuen Adresse ihr aktueller Tarif nicht zur Verfügung stehen, haben Sie ein Sonderkündigungsrecht mit einer frist von 3 Monaten.

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