Hallo Telekom-hilft-Team,
ich bin Eigentümer eines Einfamilienhauses im aktuellen Ausbaugebiet. Ich hatte einen Tarif bestellt und diesen widerrufen. Im Verfügbarkeits-Wizard wird mir nun korrekterweise angezeigt: ‚Dem Glasfaser-Ausbau in Ihrem Gebäude wurde bereits zugestimmt.‘ Da die Telefonhotline mir widersprüchliche Auskünfte gegeben hat, wollte ich kurz über euch prüfen lassen, ob mein kostenloser Hausanschluss ohne Tarif (für 0,00 €) nun sauber im System für die Bauphase hinterlegt ist. Könnt ihr einmal in meine Kundendaten schauen?
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vor einer Stunde
@kaTere
Wenn du die Bestellung widerrufen hast, dann gibt es auch keinen kostenlosen Anschluss.
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vor einer Stunde
Warum sollte die Telekom Geld verschenken? Kein Tarif, kein Anschluss, wenn es die Verfügbarkeitsprüfung so auswirft
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vor einer Stunde
@Marius AD
da versucht einer, die Telekom auszutricksen. Erbärmlich.
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vor einer Stunde
Hallo Telekom-hilft-Team,
ich bin Eigentümer eines Einfamilienhauses im aktuellen Ausbaugebiet. Ich hatte einen Tarif bestellt und diesen widerrufen. Im Verfügbarkeits-Wizard wird mir nun korrekterweise angezeigt: ‚Dem Glasfaser-Ausbau in Ihrem Gebäude wurde bereits zugestimmt.‘ Da die Telefonhotline mir widersprüchliche Auskünfte gegeben hat, wollte ich kurz über euch prüfen lassen, ob mein kostenloser Hausanschluss ohne Tarif (für 0,00 €) nun sauber im System für die Bauphase hinterlegt ist. Könnt ihr einmal in meine Kundendaten schauen?
Ja lass mal prüfen. Wenn die Kiste noch nicht storniert wurde sollte das der liebe Mensch vom Team hier machen.
So ganz mit dem Klammerbeutel gepudert sind die Systeme nun auch nicht.
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vor einer Stunde
@kaTere die Telekom wird dir keinen Anschluss bauen, wenn du keinen Tarif bestellt. Der Widerruf beendet den kompletten Bau Prozess und es geht wieder bei 0 los.
Verstehe nicht wieso man nicht einfach einen Tarif bucht, Hauptsache immer alles kostenlos
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vor einer Stunde
Schade, dass du keinen Anschluss mehr möchtest
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vor 56 Minuten
Ich hatte einen Tarif bestellt und diesen widerrufen. Im Verfügbarkeits-Wizard wird mir nun korrekterweise angezeigt: ‚Dem Glasfaser-Ausbau in Ihrem Gebäude wurde bereits zugestimmt.‘ Da die Telefonhotline mir widersprüchliche Auskünfte gegeben hat, wollte ich kurz über euch prüfen lassen, ob mein kostenloser Hausanschluss ohne Tarif (für 0,00 €) nun sauber im System für die Bauphase hinterlegt ist. Könnt ihr einmal in meine Kundendaten schauen?
Hallo Telekom-hilft-Team,
ich bin Eigentümer eines Einfamilienhauses im aktuellen Ausbaugebiet. Ich hatte einen Tarif bestellt und diesen widerrufen. Im Verfügbarkeits-Wizard wird mir nun korrekterweise angezeigt: ‚Dem Glasfaser-Ausbau in Ihrem Gebäude wurde bereits zugestimmt.‘ Da die Telefonhotline mir widersprüchliche Auskünfte gegeben hat, wollte ich kurz über euch prüfen lassen, ob mein kostenloser Hausanschluss ohne Tarif (für 0,00 €) nun sauber im System für die Bauphase hinterlegt ist. Könnt ihr einmal in meine Kundendaten schauen?
Warte mal auf die Teamies ,
Weil das eine ist der Versorgungsvertrag (den du widerrufen hast),
das andere der GF-AP , (hier gelten die AGB vom GF-Netzbetreiber + auch woher die Fördermittel kommen),
kann also auch sein das ein GF-AP ohne Vertrag gebaut wird.
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5
von
vor 49 Minuten
Das eine ist buchen bei der Telekom,
das andere ist geförderte GF-Ausbau, von einen GF-Netzanbieter, der einen Kooperationsvertrag mit der Telekom hat.
(in meinem Bereich, baut überwiegend GF+ aber mit unterschiedlichen Fördermittel,
da wird jeh nach Fördertopf auch GF-AP only gebaut).
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von
vor 45 Minuten
@Buster01
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/ftth-glasfaseranschluss-mit-hausanschluss-only-während-der-aktivierungsphase/6ae2278457d3488184d6105d
lies dir den Beitrag noch durch. Ihm wird kein Glasfaser only angeobten. Und dnn hat er sich gedacht, danm buche ich einen Tarif und widerrufe den, dann bauen die mir den Anschluss teotzdem kostenlos.
von
vor 37 Minuten
lies dir den Beitrag noch durch. Ihm wird kein Glasfaser only angeobten.
@Buster01
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/ftth-glasfaseranschluss-mit-hausanschluss-only-während-der-aktivierungsphase/6ae2278457d3488184d6105d
lies dir den Beitrag noch durch. Ihm wird kein Glasfaser only angeobten. Und dnn hat er sich gedacht, danm buche ich einen Tarif und widerrufe den, dann bauen die mir den Anschluss teotzdem kostenlos.
Nicht bei der Telekom, aber wenn z.B. GF+ das GF-Netz baut und die Fördermittel von "Mehr Breitband für mich" kommt,
dann gibt es auch einen GF-AP Only.
Hier muß der Kunde einfach mal erkennen, es gibt einen Provider über den man einen Vertrag buchen kann,
der beauftragt dann den GF-Netzbetreiber zum Bau des GF-AP ,
oder man hat sich wo anders gemeldet, und bekommt einen GF-AP Only.
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