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vor 11 Monaten
Die telefonische Beratung konnte das Problem bisher nicht lösen.
Unter welcher Nummer? Hast Du die Glasfaserhotline 0800 2 266100 kontaktiert @Benjamin D.?
5
von
vor 11 Monaten
Einfach noch mal versuchen und hoffen das du jemanden erreichst der sich auch mit der Materie auskennt.
das sollte so nicht sein.
Auch Thema Modem-ID/ Home-ID , wissen vielke das nicht.
@Benjamin D.
Das @Telekom hilft Team kann da auch mal schauen
0
von
vor 11 Monaten
Vielen Dank für die schnellen Antworten und Tipps! Ich habe mich bei der Glasfaser Hotline erneut um einen Rückruf beworben. Das Problem scheint aber struktureller Natur zu sein gestern wurde ich dann auch an die Server Betreuung weitergeleitet der konnte den Link aber ebenfalls nicht rausschicken (obwohl der Anschluss aktiviert ist).
0
von
vor 11 Monaten
Nabend @Benjamin D.,
ich hab gerade einfach mal telefonisch mein Glück versucht, damit wir uns das Ganze gemeinsam anschauen. Ich bin zwar nicht die Glasfaser-Hotline, aber auch wir Teamies können gut helfen. 😁
Sollte sich dein Anliegen noch nicht erledigt haben, schreib mir einfach kurz, wann du allgemein gut erreichbar bist. Nach einer kurzen legitimation im Telefonat können wir dann auch direkt loslegen.
Beste Grüße
Louisa
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Uneingeloggter Nutzer
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