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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Kein Disney+ Aktivierungslink erhalten

vor 3 Jahren

Hallo zusammen,

ich habe MagentaTV Entertain gebucht, jedoch keine Mail mit dem Aktivierungslink erhalten.

 

Alle Mails der Beauftragung wurden an meine @t-online.de Adresse geschickt, diese war jedoch zu dem Zeitpunkt jedoch nicht für den Mailempfang registriert (Habe diese bis dahin für den Login genutzt).

Ich habe anschließend die t-online.de Mailadresse eingerichtet, jedoch kamen die Mails die ich zuvor erhalten haben sollte nicht an. Somit fehlt mir der Aktivierungslink für das Disney+ Angbot.

 

Ein Mitarbeiter an der Hotline konnte mir nicht weiterhelfen und verwies mich auf Disney+. Der Mitarbeiter von Disney+ sagte mir die Telekom sei zuständig, da der Aktivierungslink von der Telekom kommt.

 

Könnt ihr mir hier weiterhelfen? 🙌

 

Beste Grüße

Piet

678

12

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 3 Jahren

    Hallo @piet.mo,

     

    ich danke dir, für das tolle Gespräch

    Bild nicht vorhanden

    Mein Kollege hat im Hintergrund für dich gewühlt und ich habe dir gerade eine E-Mail an deine GMX-Adresse zugesendet.

    Magst du probieren, ob es damit endlich mit der Aktivierung funktioniert?

     

    Viele Grüße

    Andrea B. 

    0

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