Guten Morgen!

Seit Vertragsumstellung auf Magenta Zuhause M Regio habe ich zu Hause kein Internet mehr.

Ich habe einen Speedport Router W 724 V. Ich wusste anfangs nicht, dass ich diesen nach Vertragsumstellung neu konfigurieren muss, dies habe ich dann aber auf Anraten getan, zuerst auf Werkseinstellung gestellt, Stecker gezogen und dies alles und

dann mit meinem Chromebook die Konfiguration durchlaufen lassen, dazu musste ich leider noch neue Zugangsdaten beantragen, die ich dann eingegeben habe. Zum Schluss bekam ich jedoch die Meldung, dass ich die Verkabelung am Router prüfen soll, diese hatte ich jedoch nie geändert. Das ganze habe ich dann mehrmals durchlaufen lassen, also die Konfig. Dann habe ich erst mal eine Paus gemacht und habe es später noch einmal gemacht, da erschienen dann plötzlich gleich Symbole mit grünen Häkchen dahinter, dass die Konfig. abgeschlossen sei. Internet habe ich jedoch nach wie vor nicht, am Router leuchtet auch nur "WLAN" und "Power", sonst nichts. Über die Magenta APP bin ich dann mal in "Störungen" beheben gegangen, Telekom hat alles geprüft und angeblich alles sauber. Ich weiß echt nicht mehr weiter und bin jetzt drauf und dran einen Techniker zu mir nach Hause zu holen.

Hat hier eventuell noch jemand einen Rat oder Tipp für mich? Fürs Durchlesen und Antworten bedanke ich mich schon mal jetzt bei Euch. :-)