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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
Disney + funktioniert trotz aktivem Vertrag nicht (Magenta TV Paket)
vor 2 Jahren
Ich habe im MagentaPaket Netflix, Amazon und Disney Plus. Für Netflix und Amazon kamen separate emails mit Anleitungen. Alles gut. Disney + funktioniert nicht. Es kam auch keine email von Disney +. Wenn ich mich mit meinen Zugangsdaten anmelde bekomme ich einen Code auf meine email. Wenn ich den eingebe steht da....sie scheinen kein Abo zu haben.
Auf meiner Magentaseite steht - Vertrag Disney + aktiv. Auf dem Handy das gleich Spiel. Also egal, ob ich es über den browser oder die App versucht...Was nun????
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
@asutosz
Mit deinem Aktivierungslink per SMS oder eMail:
(kann bis zu 48 Stunden dauern)
Nach Buchung der Disney+ by Telekom Option erhalten Sie eine Registrierungs-E-Mail bzw. eine Registrierungs-SMS mit einem Aktivierungslink, über den Sie entweder Ihr bestehendes Disney+ Konto verknüpfen oder ein neues Disney+ Konto mit Ihren persönlichen Login-Daten (Nutzername und Passwort) anlegen können.
Nach der Registrierung können Sie Disney+ über die Disney+ App auf Tablets, Smartphones, SmartTVs, sowie über die MagentaTV Stick oder die MagentaTV Box nutzen.
Quelle: -Ablauf Buchung Disneyplus-
Wenn du diese nicht erhalten hast, dann alternativ über diese Links, je nachdem, ob es über Mobilfink oder Festnetz gebucht wurde:
Buchung über Festnetz:
http://www.telekom.de/disneyplus-festnetz-aktivieren
Buchung über Mobilfunk:
http://www.telekom.de/disneyplus-mobil-aktivieren
Gruß Marcel
6
von
vor einem Tag
Hallo @gkaiserpw, vielen Dank, dass du dich meldest. 🙏🏻😊
Der ursprüngliche Beitrag ist inzwischen allerdings schon rund zwei Jahre alt und bezog sich auf den damals fehlenden Aktivierungslink. Dein aktuelles Problem mit dem Fehlercode 91 ist ein anderes Fehlerbild. Da alle anderen Streaminganbieter funktionieren, spricht zunächst vieles dafür, dass die Ursache direkt bei Disney+ liegt. Hast du dich dazu schon einmal an den Disney+ Support gewandt und welche Rückmeldung hast du dort bekommen?
Bei Problemen innerhalb externer Apps haben wir hier leider nur begrenzten Einfluss auf die Fehlerbehebung, doch wir sind ebenso daran interessiert, dass du den dienst alsbald wieder nutzen kannst.
Lieben Gruß
Diandra
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von
vor 12 Stunden
Das mit dem fehler von Disney+ liegt tatsächlich an dehnen. Ich hatte vor etwa 1 Woche deshalb mich über einen Chat bei dehnen gemeldet, der hat mir über eine andere E-Mail den zugang für 1 Woche geschaltet und das lief dann auch. Ich sollte aber kein ABO abschließen. Jetzt bekomme Ich immer wieder den hinweiß Ich möchte doch bitte ein ABO abschließen !!!. Da Ich aber über Telekom den MegaStream mit Disney+ habe sehe Ich das nicht ein, bzw. müßte Ich dann wohl doppelt zahlen.
Eine externe APP nutze Ich nicht, nur einen Laptop "HP ZBook 17 G8 mit Windows 10 Enterprise IOT"
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von
vor 9 Stunden
Also, Ich habe heute Mittag den 2 Jahre alten Link noch einmal ausprobiert und siehe da es funktioniert jetzt wieder. Es ist schon erstaunlich wie lange Disney+ für so einen fehler braucht. Wenn von Telekom das Internet mal ausfällt dann höchstens für 10 Minuten wenigtens bei mir hier.
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Uneingeloggter Nutzer
von