Gelöst
kein freier Port
vor 3 Jahren
Hallo,
wir sind mittlerweile echt am verzweifeln. Wir sind im Februar 2021 in unser neues Haus gezogen, und wir haben nur eine 16er Leitung hier vorliegen. Mit alles Mobilfunkverträgen sind wir bei der Telekom, aber sie konnten uns keinen schnellen Port anbieten, und boten uns an, dass wir es bei einem anderen Anbieter versuchen sollen. Nun sind wir bei dem "roten Kommazeichen" , aber auch nur mit 16er Leitung. Wir haben unsere Firma mit im Haus, und das Arbeiten wird immer komplizierter. Es muss doch eine Möglichkeit geben, dass wir im Jahr 2022 einen schnellen Port bekommen, zumal der uns eigentlich für Sommer 2021 angekündigt wurde. Aber wohl weit gefehlt....
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vor einem Jahr
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vor 6 Jahren
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vor 3 Jahren
Hallo @Pantea
Herzlich willkommen in der Community.
Die Ports werden nicht nach Anzahl der Wohnungen realisiert.
Auch eine Erweiterung der Linecards , um weitere Ports zu erhalten, ist eher unwahrscheinlich (Nachfrage)
HIer liegt dann ein Recourssenmangel vor. DA die Leitung der Telekom gehört, wirst du bei 1&1 und Co. ebenfalls Absagen bekommen.
Wenn du ADSL buchst (bis 16MBit), kannst du immer wieder im Kundencenter versuchen, ein Upgrade zu buchen.
Einer müsste in deiner Umgebung kündigen, damit ein Port wieder frei wird.
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vor 3 Jahren
Es muss doch eine Möglichkeit geben, dass wir im Jahr 2022 einen schnellen Port bekommen, zumal der uns eigentlich für Sommer 2021 angekündigt wurde. Aber wohl weit gefehlt....
Wenn ihr jetzt bei Vodafone seid dann müsst ihr bei Vodafone versuchen einen schnelleren Port zu bekommen.
Die Telekom vergibt die freien Ports an den nächsten der einen Auftrag oder ein Upgrade bestellt.
Alternativ mal bei der Gemeinde nachfassen was bei euch der Glasfaserausbau macht.
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vor 3 Jahren
Es muss doch eine Möglichkeit geben, dass wir im Jahr 2022 einen schnellen Port bekommen, zumal der uns eigentlich für Sommer 2021 angekündigt wurde.
Es gibt keine Vorab Reservierung für Ports.
Wenn wirklich eine weitere Linecard gesteckt wurde, können alle Ports binnen weniger Tage weg sein - durch die Leute die regelmäßig einmal die Woche die Verfügbarkeitsprüfung nutzen und schauen, ob mehr geht.
Dann sind die 32 Ports einer neuen Linecard ganz schnell vergriffen.
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vor 3 Jahren
Woran scheiters da? Je nach Arbeit und Notwendigkeit kann man da gut mit auskommen.
Wieviel Mitarbeiter sind es denn?
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vor 3 Jahren
@Pantea
Wie ist denn die Verfügbarkeit rund um euer HAus?
haben da alle nur 16Mbit/ s oder auch welche VDSL mit 40Mbit/s oder schneller?
Wenn das ganze Gebiet nur mit ADSL ausgebaut ist, dann wird vermutlich erst der Glasfaserausbau etwas ändern.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Telefonisch bitte einfach probieren, falls es nicht beim ersten Mal klappt, dann bitte nochmal probieren.
@Behar A.
zur Info
@Pantea
Bitte gib ein Zeitfenster an, wann du immer am besten zu erreichen bist. Das Team muss viele Kunden betreuen.
Gerne mal ein Zeitfenster mind. 2 Std.
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs.
Dein Zeitfenster gerne im Profil eintragen. Im 3. Feld, unter weitere Informationen. Link in meiner Signatur
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @Pantea,
vielen lieben Dank für das supernette Telefonat.
Wie schon gesagt ist leider nichts bei dir frei, ich werde aber mal bei meinen Kolleg*innen in der Technik nachhaken, ob bzw. wann bei dir eine Erweiterung machbar ist. Sobald ich da was höre, bekommst du natürlich Bescheid. Spätestens Ende nächster Woche melde ich mich noch einmal bei dir.
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Nachtrag:
Ich war mit meinen Kolleg*innen schneller als gedacht und hab schon eine Info.
Wie eben nochmal am Telefon erwähnt, soll innerhals der nächsten ein bis zwei Wochen mehr Geschwindigkeit für dich buchbar sein. Ich melde mich also wie vereinbart bei dir, sobald ich sehe, dass mehr geht.
Beste Grüße
Louisa G.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Moin @Pantea,
hab gerade gesehen, dass du schon versorgt bist. 😄
Freut mich, dass du etwas für dich passendes gefunden hast.
Solltest du mal Fragen oder Probleme haben, gib bitte einfach Bescheid.
Beste Grüße
Louisa G.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Moin @Pantea,
hab gerade gesehen, dass du schon versorgt bist. 😄
Freut mich, dass du etwas für dich passendes gefunden hast.
Solltest du mal Fragen oder Probleme haben, gib bitte einfach Bescheid.
Beste Grüße
Louisa G.
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Uneingeloggter Nutzer
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