Solved
Kein freier Port an neuer Wohnanschrift verfügbar?
6 years ago
Hallo liebe Community,
da wir nächsten Monat umziehen, möchte ich natürlich meinen Telekom-Anschluss mitnehmen. Leider sagte mir die Dame in der Hotline heute, dass an unseren neuen Wohnanschrift derzeit kein freier Port für VDSL verfügbar ist, sondern nur DSL 16.000 (momentan nutzen wir einer 50 Mbit-Leitung und sind sehr zufrieden). Lässt sich da irgendetwas machen? Nur ungern würde ich den Anbieter wechseln, aber werde das in Erwägung ziehen, wenn ein anderer Anbieter tatsächlich mehr Bandbreite liefern kann bzw. ein Port für VSL frei hat.
Mit freundlichen Grüßen
Stefan W.
699
11
This could help you too
1 year ago
165
0
4
6 years ago
196
0
2
Accepted Solution
accepted by
6 years ago
Wenn die Telekom vor Ort ausgebaut hat, kann ein anderer Anbieter nicht mehr liefern.
Du kennst die Aussage ja.
Von der Telekom gibt es stand heut nur 16 MBit.
1
Answer
from
6 years ago
Vielen Dank für die schnelle Antwort. Also heißt es warten und hoffen, dass vll bald wieder ein Port frei wird oder ausgebaut wird?
Laut deiner Aussage ist also auch ein Anbieterwechsel sinnlos..gut zu wissen, auch wen natürlich immer behauptet wird, dass ein höhre Bandbreite zur Verfügung steht, obwohl man die Portthematik anspricht....
Besten Dank
Unlogged in user
Answer
from
6 years ago
Die Kollegin hat die Leitung an der neuen Adresse geprüft, wenn da momentan nur 16 MBit/s verfügbar sind, ist das der Stand der Dinge.
Ich kann gerne nachsehen, ob bei dir ein Hybrid-Anschluss möglich wäre oder ein Ausbau für die neue Adresse in Planung ist.
Vervollständige dein Profil in der Community hierüber http://bit.ly/Kundeninfos und gib mir danach kurz Bescheid.
Dann schaue ich mir an welche Möglichkeiten du an der neuen Adresse hast.
Viele Grüße
Dorothea T.
2
Answer
from
6 years ago
Hallo @Stefanweisheit87 und willkommen in der Community. Die Kollegin hat die Leitung an der neuen Adresse geprüft, wenn da momentan nur 16 MBit/s verfügbar sind, ist das der Stand der Dinge.
Die Kollegin hat die Leitung an der neuen Adresse geprüft, wenn da momentan nur 16 MBit/s verfügbar sind, ist das der Stand der Dinge.
Einfach die 16K nehmen,
und dann im Kundencenter (so ein mal die Woche) prüfen ob ein Upgrade geht
(irgendwann wird ein Port frei;
entweder wurde ein Anschluß gekündigt oder die Technik ausgebaut)
Answer
from
6 years ago
Das oben Gesagte gilt für DSL-Anbieter. Ein Anbieter der seine Anschlüsse über andere Techniken anbietet, z.B. über TV-Kabel, kann durchaus unabhängig von der Telekom schnelle Anschlüsse bereitstellen. Müsstest Du halt mal prüfen was noch so angeboten wird.
Wenn du zu solch einem Anbieter wechseln willst musst du erstmal bei der Telekom einen "Umzug nach TKG " beauftragen. Nur dann, und nur wenn die Telekom keinen 1:1 Umzug deines bestehenden Anschlusses bieten kann, kannst du mit dreimonatiger Frist aus dem Vertrag mit der Telekom aussteigen.
Unlogged in user
Answer
from
6 years ago
Danke für das nette Telefonat, wie vereinbart habe ich dir den Umzug eingestellt.
Ende des Monats prüfe ich, ob die Porterweiterung schon in Betrieb genommen wurde und informiere dich dann zum VDSL Status an der neuen Adresse.
Viele Grüße
Dorothea T.
5
Answer
from
6 years ago
tatsächlich hat sich an deiner neuen Anschrift etwas getan.
Ich habe tolle Neuigkeiten, leider konnte ich dich telefonisch aber nicht erreichen.
Verfügbar sind nun bis zu 250 MBit/s.
Wir sollten die Details für deinen Umzug telefonisch besprechen.
Gib mir einfach Bescheid, wann du zu erreichen bist.
Viele Grüße
Dorothea T.
Answer
from
6 years ago
Guten Abend,
ich hatte Mitte der Woche schon Kontakt zu einer Kollegin, die mir auch bestätigte, dass nun eine schnellere Leitung möglich ist. Sie hat das Upgrade für den 22.10. bereits vermerkt. Die 50er Leitung. Müsste alles schon eingetragen sein oder?
Vielen Dank für deine Nachricht
Answer
from
6 years ago
das ist bereits eingetragen.
Wollte dir nur Bescheid geben, was bei dir nun verfügbar ist, falls du mehr aus deiner Leitung holen möchtest.
Viele Grüße
Dorothea T.
Unlogged in user
Answer
from
Unlogged in user
Ask
from