Hallo Community.

Gleich zu meinem Problem:

 im Juni  wollte ich vom vdsl 25 auf fiber 50 wechseln.Online gebucht, auch eine Bestätigung bekommen. Danach ging los. Auftrag wurde storniert. Habe noch mal gebucht, Auftragsbestätigung mit Technikertermin per Post bekommen. Nach zwei Wochen Sms bekommen, dass Anschlusstermin verschoben wird, danach eine Mail  nochmal  verschoben.  Woche danach steht im Kundencenter Status Storniert. Jetziger Status im Kundencenter: Auftrag  In Bearbeitung und Fiber 50- Noch kein Status.

Von dem Telekommitarbeiter in der Hotline folgende Antwort bekommen: Probleme mit bng migration. Einen verbindlichen Termin können wir Ihnen nicht nennen, kann Monate dauern,Sie können abwarten oder kündigen.Was im Kundencenter steht  ist  sekundär und momentan ohne Bedeutung.

Kann mir vielleicht ein Telekommitarbeiter  hier erklären , was bng migration ist und welche Probleme es bei meinem Anschluss verursacht. Bekomme ich in absehebarer Zukunft  Fiber 50?

In der Hotline wurde mir gesagt: bng ist ein luxus,  das die Telekomkunden genießen…

Vielen Dank im Voraus