Hilfe Zugang Kundencenter (mit vollen Rechten)
vor 16 Tagen
Hallo liebes Forum,
kurz gesagt:
Unser geschäftlicher Festnetzanschluss (MagentaZuhause L mit MagentaTV), wurde mit einem neuen Mobilvertrag von meiner Mutter zusammengefasst (sinnlos , da es bereits einen Mobilvertrag mit Hauptkarte und PlusKarte Karte gab, also Buchung als weitere PlusKarte ausreichend gewesen wäre) und jetzt kann ich nicht mehr mit vollen Rechten auf das Konto zugreifen.
Könnte mir dabei jmd. vom Team behilfreich sein? Derzeit kann ich nur meine eigene PlusKarte sehen, aber ohne Rechte für den Hauptvertrag.
Zumindest kann ich auf die monatlichen Rechnungen schauen, die wir per Email bekommen, und hier muss ich zudem feststellen, dass uns die MagentaTV One Box, die ich bereits vor ein paar Monaten zurückgeschickt hatte, weiterhin mit monatlichen Mietgebühren belastet wird. Das muss also zusätzlich storniert und die letzten Monate gut geschrieben werden.
Danke für Kontakt.
Gruß,
Yappa
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