Gelöst
Hilfe DRINGEND bis heute 23:59 UHR: Widerrufsrecht nur noch heute aber nicht möglich - nur NoReply-Mails obwohl fristgerecht?
vor 6 Stunden
Liebe Expert*innen,
ich möchte meinen Vertrag vom 30.9.2026 widerrufen mit der Auftragsnummer xxx. Es handelt sich um einen Festnetzanschluss MagentaZuhause M inkl. Router.
Wie ich bereits heute mit Herrn P. aus Leipzig telefonisch besprochen habe, ist heute der letzte Tag, um meinen Widerruf geltend zu machen. Außerdem habe ich bereits gestern Abend mit dem Kundenservice telefoniert und mir wurde vergewissert, dass ich auch heute die Verträge widerrufen kann.
Leider bekomme ich, immer, nachdem ich das Online-Formular abgesendet habe, eine noreply-Mail, dass der Widerruf nicht mehr fristgerecht sei - obwohl alle Mitarbeitenden, mit denen ich gestern und heute telefoniert habe, mir das Gegenteil gesagt haben.
Hiermit möchte alle Verträge inkl. den gemieteten Router, der am 2.10. geliefert worden ist, in der Auftragsnummer xxx umgehend widerrufen
Ich bitte um zeitnahe Hilfe und eine umgehende Bestätigung, dass der Widerruf akzeptiert wurde.
Vielen Dank im Voraus und mit freundlichen Grüßen
Sophia P.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Stunden
Bleib doch in deinem alten Beitrag
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/widerruf-nicht-möglich-nur-noreply-mails-obwohl-fristgerecht/6acfc9275f02393ed25fb4e8
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vor 6 Stunden
ich möchte meinen Vertrag vom 30.9.2026 widerrufen
Liebe Expert*innen,
Leider bekomme ich, immer, nachdem ich das Online-Formular abgesendet habe, eine noreply-Mail, dass der Widerruf nicht mehr fristgerecht sei
Liebe Expert*innen,
Heute ist der 15. Tag.
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vor 5 Stunden
wie oben beschrieben habe ich heute mit herrn P. telefoniert, der meinte auch, er habe es nochmal für mitarbeitende vermerkt im Kundenkondo was wir besprochen haben, nämlich ,dass der Widerruf noch geltend sei heute.
@Marcel2605 Das stimmt, danke das möchte ich korrigieren. wie oben beschrieben habe ich heute mit herrn P. telefoniert, der meinte auch, er habe es nochmal für mitarbeitende vermerkt im Kundenkondo was wir besprochen haben, nämlich ,dass der Widerruf noch geltend sei heute.
_________________________________________________
Aus Datenschutzgründen, Beitrag editiert , Mitarbeiter Namen editiert
( @Marcel2605 )
Bitte keine Mitarbeiternamen öffentlich posten. Hab ich editiert
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vor 5 Stunden
@ Marcel sorry! und danke für den Hinweis. Können SIe mir sagen, was ich jetzt noch tun kann?
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vor 5 Stunden
@ Marcel sorry! und danke für den Hinweis. Können SIe mir sagen, was ich jetzt noch tun kann
@ Marcel sorry! und danke für den Hinweis. Können SIe mir sagen, was ich jetzt noch tun kann?
@Sophia P.
Auf das Team warten . Im anderen Thread ist schon Manuel D. involviert
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Stunden
@Sophia P.
Wann hast du denn die Auftragsbestätigung für den Auftrag bekommen? Am 30.09. oder doch früher?
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