Gelöst
Hilfe 5 Monate ohne Internet - eine Odyssee
vor 12 Tagen
Seit mittlerweile 5 Monaten habe ich täglich ca. 50-200 Internetabbrüche.
Angefangen hat alles damit, dass unsere oberirdischen Telefonleitung durch einen LKW beschädigt wurde und danach ,,fachmännisch“ geflickt wurde.
Am Samstag habe ich mittlerweile den 6. Techniker Termin. Für mich als gelernten Fernmeldetechniker ist der Fehler offensichtlich eine fehlerhafte Klemmstelle oder ein Drahtbruch.
Ich weiß nicht was ich noch tun soll…laut den ,,Technikern“
- Wäre meine TAE defekt
- wäre mein Router defekt
- wäre mein APL defekt
- hätte man ein anderes Adernpaar genommen (was garnicht möglich ist, da lediglich 2DA vorhanden und bereits belegt sind)
- hätte man Messungen mit dem Prüfgerät durchführen, konnte mir aber keine Messwerte vorzeigen
Beim letzten Termin hat ein ,,Spezialist“ dann festgestellt, dass die Leitung erneuert werden muss (Juhu). Jetzt bekomme ich die Meldung, meine Störung wäre angeblich behoben. Nach Rückfrage bei der Hotline wird jetzt wieder ein Spezialist geschickt um sich das ,,anzusehen“.
Der Vorfall liegt mittlerweile bei der Bundesnetzagentur. Keine Ahnung welche Mittel ich sonst noch habe…
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 12 Tagen
Der Vorfall liegt mittlerweile bei der Bundesnetzagentur. Keine Ahnung welche Mittel ich sonst noch habe…
Seit mittlerweile 5 Monaten habe ich täglich ca. 50-200 Internetabbrüche.
Angefangen hat alles damit, dass unsere oberirdischen Telefonleitung durch einen LKW beschädigt wurde und danach ,,fachmännisch“ geflickt wurde.
Am Samstag habe ich mittlerweile den 6. Techniker Termin. Für mich als gelernten Fernmeldetechniker ist der Fehler offensichtlich eine fehlerhafte Klemmstelle oder ein Drahtbruch.
Ich weiß nicht was ich noch tun soll…laut den ,,Technikern“
Beim letzten Termin hat ein ,,Spezialist“ dann festgestellt, dass die Leitung erneuert werden muss (Juhu). Jetzt bekomme ich die Meldung, meine Störung wäre angeblich behoben. Nach Rückfrage bei der Hotline wird jetzt wieder ein Spezialist geschickt um sich das ,,anzusehen“.
Der Vorfall liegt mittlerweile bei der Bundesnetzagentur. Keine Ahnung welche Mittel ich sonst noch habe…
Hier keine mehr, wenn der Fall bereits bei der BNetzA eskaliert ist.
Hättest dich besser gleich hier gemeldet.
Wurde dir kein Schnellstartpaket zur Überbrückung per Mobilfunk angeboten?
22
von
vor 11 Tagen
Weil der TE geschrieben hat, dass die beiden Gebäude mit Erdkabel verbunden sind.
und? Dann werden halt nur die vorhandenen 6 DA aufgelegt.
Ja natürlich, es ging auch nur darum, dass man die beiden Varianten daher größenmäßig leichter auseinanderhalten kann. Bei der Variante im Keller ist der optische Unterschied zwischen 2DA und 6DA geringer.
Aber wieso sehen wir überhaupt ein Erdkabel?
Text nicht gelesen? Weil der TE geschrieben hat, dass die beiden Gebäude mit Erdkabel verbunden sind. Da gibt es dann nunmal kein 2DA (bei der Telekom).
Und für was ist dann die oberirdische Leitung mit zwei DA?
Aber hier und jetzt ist "Ende mit Nordmende", soll die BNetzA den Knoten lösen.
Ich bin raus!
von
vor 11 Tagen
Und für was ist dann die oberirdische Leitung mit zwei DA?
Weil der TE geschrieben hat, dass die beiden Gebäude mit Erdkabel verbunden sind.
Und für was ist dann die oberirdische Leitung mit zwei DA?
Aber hier und jetzt ist "Ende mit Nordmende", soll die BNetzA den Knoten lösen.
Ich bin raus!
Sie versorgt das erste Gebäude, wovon der TE dann mitversorgt wird. Hast du so wenig Textverständnis oder sind das nur Nebelkerzen um von deinen falschen Antworten abzulenken?
0
von
vor 10 Tagen
Schreibe ich chinesisch oder was? Wenn ich als ausgebildeter Elektroniker für Informationstechnik schreibe, dass die Zuleitung eine 2DA Oberleitung ist, was gibt es daran in Frage zu stellen?
Ich hatte die abgerissene Oberleitung in der Hand…
2DA Oberleitung bis zur Fassade - Dose - JYSTY 2x2 bis zum APL im Keller. Das JYSTY ist komplett porös, die Isolierung fällt auseinander und nochmal schön mit Scotchlok vor dem APL geflickt. Das Erdkabel mit 6DA geht zum zweiten Gebäude.
Die Fehler auf Seiten der Telekom sind vielfältig und ich muss mir von inkompetenten Subs anhören, mein WLAN ist schlecht, weil der Router im 19 Zoll Schrank ist.
Keine Ahnung welche Kompetenzen einige User hier haben, aber das sind meine…
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Uneingeloggter Nutzer
von
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 11 Tagen
Hallo @Mitch2211
vielen Dank für deinen ersten Beitrag in unserer Community.
Ich bedauere die ständigen Internetabbrüche, die du nun schon seit fünf Monaten erlebst, wirklich sehr. Da die Bundesnetzagentur bereits eingeschaltet ist, liegt die weitere Bearbeitung nun beim Spezialteam – wir können an dieser Stelle leider nicht mehr eingreifen.
Schöne Grüße
Florian
Hinweis:
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