Schlechter Empfang von LTE und Telefonie in Krefeld

Question

Hallo, seit mehreren Wochen ist im Telekomnetz schlechter Empfang (keiner bis ein Balken) auf zwei verschiedenen Mobilgeräten (iPhone 11 und Galaxy  S20+  5G ) mit zwei Verträgen festzustellen.Die Anbieter Vodafone und O2 funken hier mit 3-4 Balken plus  LTE . Im Haus ist die Datennutzung ohne WLAN nicht mehr möglich.Selbst im Garten bescheidene Datenraten.  5G  - obwohl ich mich lt. Netzausbauplan mitten im Sendegebiet befinde - keine Spur. War übrigens der ausschlaggebende Punkt, weswegen vor 14 Tagen ein Neuvertrag bei der Telekom abgeschlossen wurde!!!!! Standort: Asternstrasse , 47800 Krefeld. Ich bitte dringend um Prüfung und Rückmeldung

Jamil-Ali G. · Accepted Answer

Hallo @Ichwilleshaben, vielen Dank für deine Nachricht. Auf unserer Website https://www.telekom.de/start/netzausbau wird Krefeld bereits mit  5G  beliefert. Schau es dir am besten selber mal an.  Beste Grüße Jamil-Ali G.

Anonymous User · Answer

Hallo @Ichwilleshaben  Im Gebäude garantiert dir kein Mobilfunkanbieter einen Empfang. Das hat mit dem verbauten Stahl zu tun.Für  5G  sollte die Software auf dem Samsung aktualisiert werden.Das iPhone sehe ich nicht mal in der Listefür ein taugliches  5G .Befindest Du dich in einem Tal?Sind größere Gebäude in der Nähe?Ist nur in deiner Wohngegend der Empfang schlecht oder auch ein paar Kilometer weiter?

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