Gelöst

Gutschrift Zusage

vor 3 Jahren

Hallo,

Mir wurde heute im Telekom Chat eine Gutschrift zugesagt. Ich habe keine email dazu bekommen noch sehe ich online in meinem Telekom Profil etwas bzgl Gutschrift. Kann es sein dass mich die Telekom Mitarbeiterin nur abgewimmelt hat und keine Gutschrift eingestellt hat? Oder wo kann man die Gutschrift einsehen? 

Habe zum Glück noch ein Screenshot gemacht. 

#Gutschrift

640

0

10

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 3 Jahren

      Eine Gutschrift im Festnetz benötigt ein par Tage (Erstellen - Genehmigen - Verbuchen) und wird danach entweder direkt aufs Konto ausgezahlt oder bei einer offenen Rechnung mit dieser verrechnet.

      0

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 3 Jahren

      Guten Morgen @iviasta

       

      ich kann bestätigen, dass der Kollege die Gutschrift am 06.04.2022 erstellt hat. Wie bereits gesagt wurde ist das für dich nicht direkt ersichtlich. 

       

      Lieben Gruß

      Diandra S.

      0

    Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

    in  

    222

    0

    2

    Gelöst

    in  

    325

    0

    4

    Gelöst

    402

    0

    3

    vor 2 Monaten

    in  

    69

    0

    1

    in  

    478

    0

    2