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vor 2 Stunden
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.
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https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
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Vielen Dank
1
von
vor einer Stunde
Danke Marcel, habe das Profil befüllt.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einer Stunde
wir bekommen keine Hilfe von Glasfaserplus die das Kabel verlegt haben, da Ihr Subunternehmer insolvent ist.
das Glasfaserkabel wurde durch unseren Abwasserkanal geschossen,
wir bekommen keine Hilfe von Glasfaserplus die das Kabel verlegt haben, da Ihr Subunternehmer insolvent ist. Und der Kundenservice der Telekom schiebt uns von er Rufnummer zur anderen und keiner ist dafür zuständig
Dann muss das ja schon einige Monate her sein. Wann habt ihr denn die erste Meldungen abgegeben?
0
vor einer Stunde
@cl-eicke
Dokumente, Fotos & Co. zu den vorliegenden Kontakten / Schriftverkehr können hier bereits für die Teamies hochgeladen werden:
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/telekom-hilft-kontaktformular?samChecked=true
Gruß
Waage1969
2
von
vor einer Stunde
Wir haben die Techniker darauf hingewiesen. Und der Abwasserschacht und die Gasleitung sind sehr gut sichtbar und makiert
Das Glasfaserkabel muss verlegt werden, wir haben regelmäßig Verstopfungen mit den Fäkalien in Garage und Keller.
Telekom hat ein Ticket erstellt damit Glasfaser plus den Schaden behebt, aber die sagen das Subunternehmen ist insolvent und sie haben keinen Nachfolger
von
vor 57 Minuten
Danke, habe ich gemacht
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einer Stunde
wir bekommen keine Hilfe von Glasfaserplus die das Kabel verlegt haben
das Glasfaserkabel wurde durch unseren Abwasserkanal geschossen,
wir bekommen keine Hilfe von Glasfaserplus die das Kabel verlegt haben, da Ihr Subunternehmer insolvent ist. Und der Kundenservice der Telekom schiebt uns von er Rufnummer zur anderen und keiner ist dafür zuständig
Wofür braucht ihr die? Ihr lasst das von nem Unternehmen vor Ort fixen.
Dabei Fotodokumentation aufnehmen und klärt es danach.
Erstmal im Rahmen der Schadensminderungspflicht handeln.
Hoffentlich habt ihr auch damals den Technikern deutlich drauf hingewiesen, wo eure Leitungen liegen.
Ansonsten könnt ihr euch den Schuh mit anziehen und hängt an den Kosten auch mit drin.
0
5
von
vor 19 Minuten
Der Auftraggeber haftet gesamtschuldnerisch, nur mit dem bestehen Verträge mit dem Kunden, nicht für den Subunternehmer.
von
vor 13 Minuten
@fdi
Wenn ich im Auftrag für 1&1 einen Anschluss bereitstelle und dort die Wasserleitung anbohre, dann muss nicht die Deutsche Telekom Technik GmbH dafür haften, sondern die 1&1 Versatel GmbH?
Den Quatsch glaubst Du doch selber nicht.
von
vor 8 Minuten
@Hubert Eder
Gemeint war der Auftraggeber für den Subunternehmer. Wenn also die Telekom ausführendes Unternehmen ist und den Auftrag an Subunternehmen weitergibt dann haftet sie natürlich auch dafür.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von