Glasfaseranschluss-Wie geht es weiter?
vor 21 Tagen
Liebes Telekom-Team,
am 11.05.26 wurde der Hausanschluss hergestellt und die Dose gesetzt. Von uns wurde der Kabelweg zum Modem hergestellt und seitdem passiert nichts. Keine Infos wann der Anschluss freigeschaltet wird. Im Glasfaserportal steht nur, dass auf eine Rückmeldung des Montagepartners gewartet wird.
Könnten Sie da bitte Klarheit reinbringen was da fehlt und wann es weitergeht bzw. der Anschluss final freigeschaltet wird.
Danke im Voraus und sommerliche Grüße aus Thüringen!
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vor 21 Tagen
Ein Aufkleber mit einer Glasfaser ID auf der Dose für den Teilnehmer Anschluss selbst gibt es vermutlich noch nicht ?
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vor 21 Tagen
Da pappt ein Aufkleber mit Nummer drauf. Keine Ahnung, ob das die ID ist.
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vor 7 Tagen
Hallöchen Anne, danke für die Info. Schönes WE.
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vor 4 Tagen
Hallo @Frauke64,
zwar sind die Ausbauarbeiten abgeschlossen, allerdings wurde das Hauptkabel zum Netzverteiler noch nicht installiert.
Daher kann der Glasfaseranschluss noch nicht aktiviert werden.
Sobald die Voraussetzungen geschaffen sind, werden die weiteren Schritte durchgeführt.
Ich kann somit nur weiterhin um Geduld bitten und entschuldige die entstandene Verzögerung.
Grüße
Sarah
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von
vor 3 Tagen
Hallo Sarah, da wissen wir erst mal warum es nicht funktioniert.
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