Glasfaseranschluss-Wie geht es weiter?

vor 21 Tagen

Liebes Telekom-Team,

am 11.05.26 wurde der Hausanschluss hergestellt und die Dose gesetzt. Von uns wurde der Kabelweg zum Modem hergestellt und seitdem passiert nichts. Keine Infos wann der Anschluss freigeschaltet wird. Im Glasfaserportal steht nur, dass auf eine Rückmeldung des Montagepartners gewartet wird.

Könnten Sie da bitte Klarheit reinbringen was da fehlt und wann es weitergeht bzw. der Anschluss final freigeschaltet wird.

Danke im Voraus und sommerliche Grüße aus Thüringen!

Letzte Aktivität

vor 3 Tagen

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Gelöschter Nutzer

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    • vor 21 Tagen

      Ein Aufkleber mit einer Glasfaser ID auf der Dose für den Teilnehmer Anschluss selbst gibt es vermutlich noch nicht ?

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    • vor 21 Tagen

      Da pappt ein Aufkleber mit Nummer drauf. Keine Ahnung, ob das die ID ist.

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      von

      vor 7 Tagen

      Hallöchen Anne, danke für die Info. Schönes WE. 

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      von

      vor 4 Tagen

      Hallo @Frauke64,

       

      zwar sind die Ausbauarbeiten abgeschlossen, allerdings wurde das Hauptkabel zum Netzverteiler noch nicht installiert. 

      Daher kann der Glasfaseranschluss noch nicht aktiviert werden. 

       

      Sobald die Voraussetzungen geschaffen sind, werden die weiteren Schritte durchgeführt.

       

      Ich kann somit nur weiterhin um Geduld bitten und entschuldige die entstandene Verzögerung.

       

      Grüße

      Sarah

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      von

      vor 3 Tagen

      Hallo Sarah, da wissen wir erst mal warum es nicht funktioniert.  

      Uneingeloggter Nutzer

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