Hallo und guten Tag,
die Bauarbeiten sind längst abgeschlossen, das Kabel auch im Haus angeschlossen. Im erhaltenen Brief von der Telekom steht “Ihr Gebäude ist angeschlossen… sichern Sie sich jetzt Highspeed-Surfen bis 1.000 MBit/s”
- Unter “Telekom.de/schneller” ist an unserer Adresse nach wie vor nur 16 Mbit/s möglich. Nun habe ich mal die Hausnummern der Nachbarn eingegeben. ALLE können mittlerweile schnelles Internet buchen, nur wir nicht.
Die Telekom Hotline meint, ich solle mich an die Baufirma wenden. Die Baufirma teilte mir mit, der Ort wurde an die Telekom übergeben, unser Haus ist angeschlossen.
Was kann ich tun?
vor 4 Jahren
unser Haus ist angeschlossen.
Ist es anbeschlossen?
Speedpipes sind im Haus am GfAP?
Glasfaser ist eingeblasen?
Fehlt es nur noch am Gf Modem? @c-c-e
17
Antwort
von
vor 4 Jahren
Somit ist die Beschaltbarkeit voraussichtlich ab Anfang/Mitte Juli möglich.
Habe gerade noch einmal die anderen Grundstücke unter telekom.de/schneller gecheckt: Bestellung Breitband ist jetzt plötzlich nicht mehr möglich.
Bin gespannt, wie es bei den Nachbarn ausgeht, die u.a. bis gestern mit Zuschaltung 06/21 bestellt haben.
Warum auch immer die Briefe rausgegangen sind "...Am besten gehen Sie gleich auf die Adresse unter telekom.de/schneller und sichern Sie sich jetzt Ihren Wunschtarif...".
Aber alles gut und immer noch besser als Ende August
Danke nochmal und viele Grüße
0
Antwort
von
vor 4 Jahren
mit Zuschaltung 06/21 bestellt haben
Alles unverbindlich, rechtlich relevant wird es erst mit der Auftragsbestätigung.
0
Antwort
von
vor 4 Jahren
Alles unverbindlich, rechtlich relevant wird es erst mit der Auftragsbestätigung.
Völlig korrekt. ...sorgt aber für etwas Verwirrung, Unverständnis und kostet Lebenszeit
0
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
Was kann ich tun?
dein > Profil < befüllen damit jemand vom Team schauen kann.
0
vor 4 Jahren
Liebes Telekom hilft Team,
leider wurde der Thread meines Hausnachbarn „Glasfaser liegt an, keine Bestellung möglich“ als gelöst markiert.
Somit möchte ich hier in seinem Namen (mangels Account bei Telekom hilft) darum bitten, sich der Angelegenheit anzunehmen.
Ich kann hiermit versichern, dass ich und andere Grundstückseigentümer auf der Straße sehr wohl das Breitband, mit Ausführungsdatum 26.06.21 buchen können. Des Weiteren habe ich mich überzeugt, dass dies für das Grundstück 12A nicht möglich ist. Er scheint hier doch vergessen worden zu sein, oder?
Gruss
Gerd K.
...
Doppel zum selben Thema hier von Telekom hilft eingefügt.
0
8
Antwort
von
vor 4 Jahren
c-c-e c-c-e Aber die Antwort von @Detlev K. wurde nicht gelesen? Oder wie?
Aber die Antwort von @Detlev K. wurde nicht gelesen?
Oder wie?
Doch, natürlich. Bitte aber darunter meine Antworten lesen
0
Antwort
von
vor 4 Jahren
@c-c-e ,
die dann was bezwecken sollen?
0
Antwort
von
vor 4 Jahren
die dann was bezwecken sollen?
Das alle Nachbargrundstücke jetzt buchen können.
Einzig die 12A (mein Grundstück) ist außen vor. Hier sind nach wie vor nur 16 Mbit möglich.
Gruss
0
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
ich habe mit dem Baubegleiter gesprochen.
Die Ausbauarbeiten sind soweit abgeschlossen und die Einarbeitung / Dokumentation in die IV-Anwendungen wird im Juni erfolgen. Somit ist die Beschaltbarkeit voraussichtlich ab Anfang/Mitte Juli möglich.
Dies betrifft auch alle anderen Grundstücke die über denselben Verteiler wie Nr. 12a versorgt werden.
Grüße Detlev K.
0
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von