Gelöst

Bestellung Glasfaser

vor 22 Tagen

Am 29.09.2025 haben wir nun zum 2.mal Glasfaser bestellt da schon die erste Bestellung komplett in die Hose ging. Diesmal mit Anbieterwechsel und nicht durch eigenes Kündigen des bestehenden Vertrages. Der aktuelle Vertrag bei Vodaphone kann zu jeder Zeit zum nächsten Monat gekündigt werden. In unserem Haus ist seit 3 Jahren bis in jede Wohnung Glasfaser verlegt, und wird auch genutzt von einigen Mietern. Wir hatten bisher einmal einen Kontakt zum Kundencenter und der nette Mann vom Kundencenter meinte es wird sich ein Mitarbeiter in den nächsten 2 Wochen melden da die Dose in der Wohnung getauscht werden müsste, also gemeldet hat sich hier niemand und dies ist nun auch schon 2 Monate her. Langsam verlieren wir hier Geduld das man so lang auf einen Anschluss warten muss. Es erfolgt auch keinerlei Kommunikation seitens der Telekom. Mal sehen ob das hier noch was bringt, so richtig glaube ich nicht mehr daran.

Letzte Aktivität

vor 12 Tagen

von

Gelöschter Nutzer

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    • Offizielle Lösung

      akzeptiert von

      vor 12 Tagen

      Hallo @Daniel_S.12,

       

       

      vielen Dank für das sehr freundliche Telefonat.

      Leider ist der Auftrag nicht über alle Schnittstellen gelaufen und deshalb muss er nochmal eingestellt werden. 

      Das haben wir beide jetzt erledigt.😀

       

      Falls es doch wieder Probleme gibt, scheue dich nicht und melde dich bitte hier wieder.

       

      Ich helfe dir sehr gern weiter.🙂

       

      Lieben Gruß, Melanie 

       

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