Hallo und guten Tag,
die Bauarbeiten sind längst abgeschlossen, das Kabel auch im Haus angeschlossen. Im erhaltenen Brief von der Telekom steht “Ihr Gebäude ist angeschlossen… sichern Sie sich jetzt Highspeed-Surfen bis 1.000 MBit/s”
- Unter “Telekom.de/schneller” ist an unserer Adresse nach wie vor nur 16 Mbit/s möglich. Nun habe ich mal die Hausnummern der Nachbarn eingegeben. ALLE können mittlerweile schnelles Internet buchen, nur wir nicht.
Die Telekom Hotline meint, ich solle mich an die Baufirma wenden. Die Baufirma teilte mir mit, der Ort wurde an die Telekom übergeben, unser Haus ist angeschlossen.
Was kann ich tun?
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
ich habe mit dem Baubegleiter gesprochen.
Die Ausbauarbeiten sind soweit abgeschlossen und die Einarbeitung / Dokumentation in die IV-Anwendungen wird im Juni erfolgen. Somit ist die Beschaltbarkeit voraussichtlich ab Anfang/Mitte Juli möglich.
Dies betrifft auch alle anderen Grundstücke die über denselben Verteiler wie Nr. 12a versorgt werden.
Grüße Detlev K.
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