Glasfaser-ID auf der Dose ist nicht dieselbe, die im Portal hinterlegt ist
vor einem Monat
Die Glasfaserleitung wurde am 26.03.2026 ins Haus verlegt. Seitdem warte ich, dass die Einrichtung erfolgreich abgeschlossen werden kann, weil die Einrichtung über den Einrichtungslink immer fehlschlägt und das Glasfasermodem 2 (LED) dauerhaft Orange leuchtet. Es ist alles korrekt verkabelt. Es liegt laut Hotline ein internes Ticket vor. Sobald es erledigt ist, würde man sich bei mir melden. Aktuell nutze ich noch den DSL Übergangstarif. Da ich nun den 4. Anruf bei der Telekom hinter mir habe, stelle ich mein Anliegen hier rein. Ich selbst bin nun auf die Suche gegangen und habe eine fehlerhafte Dokumentation bezüglich der Glasfaser-ID gefunden. Die Glasfaser-ID auf der Dose ist nicht dieselbe, die im Portal hinterlegt ist. Kann es daran liegen?
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