Hi zusammen,

wollte heute meinen Anschluss einrichten - Mail und SMS sind in der Nacht gekommen. Allerdings ist die Glasfaser-ID in der Mail nicht identisch mit der ID auf der Dose. Mit der ID in der Mail lasst sich der Anschluss zwar aktivieren, das Modem geht aber nicht online. Wenn ich die ID korrigiere und die von der Dose benutze, wir angezeigt, dass diese nicht bekannt ist. 

Wie bekommen wir das gelöst?

Danke und lieben Gruß,

Christian