Glasfaser bestellt unter falschen Vorausetzungen
vor 2 Stunden
Ich habe im Mai für meinen Internetanschluß Glasfaser bestellt. Mein normaler DSL Anschluß kommt von meiner Garage (direkt neben Haus) in mein Zimmer im EG. Dort steht meine Fritzbox 7690. NUn war heute ein Techniker da und sagte mir, dass der Glasfaseranschluß durch ein Rohr im Keller gelegt wird und zwar kommt der Anschluß dann im Keller, wie der Anschluß dann 1 Stock höher kommen soll, sei mein Problem ich müsste hgalt ein Loch in die Decke bohren. Ich bin Ü 70 und mute mir das nicht mehr zu. Vor Abschluß des Vertrages hat mir niemand etwas davon gesagt. Ich versuche nun irgendwie die Telekom zu erreichen um vom Glasfaservertrag zuurückzu treten, damit alles so bleibt wie es jetzt ist, aber plötzlioch ist niemand erreichbar keine E-Mailabdresse oder ist nicht zuständig dafür. Was kann ich machen. Ich selbst bohre auf jeden Fall kein Loch in meine Decke. Das bohren und Verlegen durch eine Fachfirma würde mich nochmals ca. 300.--€ kosten, dazu bin ich nicht bereit. Wie kann ich vom Vertrag zurücktreten ??
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vor 2 Stunden
@Tongkun
Dann wäre das was für dich:
https://www.telekom.de/shop/optionen/heimvernetzung/installation-netzwerk
0
9
von
vor einer Stunde
@Tongkun
Dann wäre das was für dich:
https://www.telekom.de/shop/optionen/heimvernetzung/installation-netzwerk
Das wäre das falsche Produkt,
richtig ist
https://www.telekom.de/shop/optionen/heimvernetzung/installation-glasfaser
also passen 300€
von
vor 51 Minuten
Das wäre das falsche Produkt,
richtig ist
https://www.telekom.de/shop/optionen/heimvernetzung/installation-glasfaser
also passen 300€
@Tongkun
Dann wäre das was für dich:
https://www.telekom.de/shop/optionen/heimvernetzung/installation-netzwerk
Das wäre das falsche Produkt,
richtig ist
https://www.telekom.de/shop/optionen/heimvernetzung/installation-glasfaser
also passen 300€
danke @Buster01
Dann hatte ich nicht richtig recherchiert
von
vor 16 Minuten
Habe meinen Vertrag in 2026 Mai von VDSL auf Glasfaser 300abgeschlossen also eine umstellung
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 59 Minuten
um vom Glasfaservertrag zuurückzu treten
Ich habe im Mai für meinen Internetanschluß Glasfaser bestellt. Mein normaler DSL Anschluß kommt von meiner Garage (direkt neben Haus) in mein Zimmer im EG. Dort steht meine Fritzbox 7690. NUn war heute ein Techniker da und sagte mir, dass der Glasfaseranschluß durch ein Rohr im Keller gelegt wird und zwar kommt der Anschluß dann im Keller, wie der Anschluß dann 1 Stock höher kommen soll, sei mein Problem ich müsste hgalt ein Loch in die Decke bohren. Ich bin Ü 70 und mute mir das nicht mehr zu. Vor Abschluß des Vertrages hat mir niemand etwas davon gesagt. Ich versuche nun irgendwie die Telekom zu erreichen um vom Glasfaservertrag zuurückzu treten, damit alles so bleibt wie es jetzt ist, aber plötzlioch ist niemand erreichbar keine E-Mailabdresse oder ist nicht zuständig dafür. Was kann ich machen. Ich selbst bohre auf jeden Fall kein Loch in meine Decke. Das bohren und Verlegen durch eine Fachfirma würde mich nochmals ca. 300.--€ kosten, dazu bin ich nicht bereit. Wie kann ich vom Vertrag zurücktreten ??
Dafür isses viel zuspät - dein Widerrufsrecht von 14 Tagen wird schon ewig abgelaufen sein.
Du kannst den Telekom Techniker mit der Verlegung beauftragen oder einen örtlichen Elektriker.
Letzterer kann dir nen Kabelkanal, die Durchführung machen und die Verlängerungsbox anschließen.
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1
von
vor 56 Minuten
Letzterer kann dir nen Kabelkanal, die Durchführung machen und die Verlängerungsbox anschließen.
um vom Glasfaservertrag zuurückzu treten
Ich habe im Mai für meinen Internetanschluß Glasfaser bestellt. Mein normaler DSL Anschluß kommt von meiner Garage (direkt neben Haus) in mein Zimmer im EG. Dort steht meine Fritzbox 7690. NUn war heute ein Techniker da und sagte mir, dass der Glasfaseranschluß durch ein Rohr im Keller gelegt wird und zwar kommt der Anschluß dann im Keller, wie der Anschluß dann 1 Stock höher kommen soll, sei mein Problem ich müsste hgalt ein Loch in die Decke bohren. Ich bin Ü 70 und mute mir das nicht mehr zu. Vor Abschluß des Vertrages hat mir niemand etwas davon gesagt. Ich versuche nun irgendwie die Telekom zu erreichen um vom Glasfaservertrag zuurückzu treten, damit alles so bleibt wie es jetzt ist, aber plötzlioch ist niemand erreichbar keine E-Mailabdresse oder ist nicht zuständig dafür. Was kann ich machen. Ich selbst bohre auf jeden Fall kein Loch in meine Decke. Das bohren und Verlegen durch eine Fachfirma würde mich nochmals ca. 300.--€ kosten, dazu bin ich nicht bereit. Wie kann ich vom Vertrag zurücktreten ??
Dafür isses viel zuspät - dein Widerrufsrecht von 14 Tagen wird schon ewig abgelaufen sein.
Du kannst den Telekom Techniker mit der Verlegung beauftragen oder einen örtlichen Elektriker.
Letzterer kann dir nen Kabelkanal, die Durchführung machen und die Verlängerungsbox anschließen.
Muss nicht mal verlängert werden durch den Kunden, wenn das vorbereitet wurde mit Bohrloch und Kabelkanal gibt es die Leitung bis zum Wunschort nach 20 Metern. Aber Obacht... bei GFNW und GF+ wird da nichts extra gemacht.
Von dem Eintrittspunkt aus montieren wir in einem Umkreis von drei Metern Ihren Glasfaser-Hausanschluss. An diesem wird Ihre Glasfaser-Dose angeschlossen.
Im Schaubild sehen Sie die Standardbauweise in einem Einfamilienhaus.
Sofern Sie die Glasfaser-Dose an einem Wunschort installiert haben möchten, ist der Leitungsweg dorthin mit einer Länge von bis zu 20 Metern ab dem Glasfaser-Hausanschluss von Ihnen oder durch Fachpersonal vorzubereiten. Sie können dafür auch unseren Installations-Service für Glasfaser-Anschlüsse nutzen.
Hinweis: Die Nutzung eines vorbereiteten Leitungswegs kann bei einzelnen Kooperationspartnern abweichen.
Ein 12 mm Bohrloch sollte auch ein netter Nachbar machen können. Dann Kabelkanal aus dem Baumarkt und fertig. Nachbar bekommt Bier und Brötchen schon erledigt.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 9 Minuten
Ohne Kenntnis der räumlichen Situation/deines Nutzungsprofils ist es natürlich ein Schuß ins Blaue: Reicht Dir evtl. der Router im Keller? Wenn Du direkt darüber wohnst und Geräte via WLAN und/oder DECT angebunden sind, kann das durchaus zufriedenstellend funktionieren.
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Uneingeloggter Nutzer
von