Ich habe im Mai für meinen Internetanschluß Glasfaser bestellt. Mein normaler DSL Anschluß kommt von meiner Garage (direkt neben Haus) in mein Zimmer im EG. Dort steht meine Fritzbox 7690. NUn war heute ein Techniker da und sagte mir, dass der Glasfaseranschluß durch ein Rohr im Keller gelegt wird und zwar kommt der Anschluß dann im Keller, wie der Anschluß dann 1 Stock höher kommen soll, sei mein Problem ich müsste hgalt ein Loch in die Decke bohren. Ich bin Ü 70 und mute mir das nicht mehr zu. Vor Abschluß des Vertrages hat mir niemand etwas davon gesagt. Ich versuche nun irgendwie die Telekom zu erreichen um vom Glasfaservertrag zuurückzu treten, damit alles so bleibt wie es jetzt ist, aber plötzlioch ist niemand erreichbar keine E-Mailabdresse oder ist nicht zuständig dafür. Was kann ich machen. Ich selbst bohre auf jeden Fall kein Loch in meine Decke. Das bohren und Verlegen durch eine Fachfirma würde mich nochmals ca. 300.--€ kosten, dazu bin ich nicht bereit. Wie kann ich vom Vertrag zurücktreten ??
vor 47 Minuten
@Tongkun
Dann wäre das was für dich:
https://www.telekom.de/shop/optionen/heimvernetzung/installation-netzwerk
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von
vor 29 Minuten
Richtig Fachfirma hat zu mir gesagt circa 300 € Loch bohren und Kabel verlegen
Kommt mir viel vor, aber ich weiß ja auch nicht um wieviele Meter es geht.
Und welche Art Kabel. GF? Lan?
Nochmal die Farge: welcher Art ist denn der Vertrag, für was genau?
Vor Abschluß des Vertrages hat mir niemand etwas davon gesagt.
Ich habe im Mai für meinen Internetanschluß Glasfaser bestellt. Mein normaler DSL Anschluß kommt von meiner Garage (direkt neben Haus) in mein Zimmer im EG. Dort steht meine Fritzbox 7690. NUn war heute ein Techniker da und sagte mir, dass der Glasfaseranschluß durch ein Rohr im Keller gelegt wird und zwar kommt der Anschluß dann im Keller, wie der Anschluß dann 1 Stock höher kommen soll, sei mein Problem ich müsste hgalt ein Loch in die Decke bohren. Ich bin Ü 70 und mute mir das nicht mehr zu. Vor Abschluß des Vertrages hat mir niemand etwas davon gesagt. Ich versuche nun irgendwie die Telekom zu erreichen um vom Glasfaservertrag zuurückzu treten, damit alles so bleibt wie es jetzt ist, aber plötzlioch ist niemand erreichbar keine E-Mailabdresse oder ist nicht zuständig dafür. Was kann ich machen. Ich selbst bohre auf jeden Fall kein Loch in meine Decke. Das bohren und Verlegen durch eine Fachfirma würde mich nochmals ca. 300.--€ kosten, dazu bin ich nicht bereit. Wie kann ich vom Vertrag zurücktreten ??
Hattest Du danach gefragt?
Bei uns kommen alle Versorgungsleitung im Keller an.
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vor 21 Minuten
Für Glasfaseranschluss
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vor 17 Minuten
Für Glasfaseranschluss
Hast Du nur den Anschluss beauftragt, kostenfrei, kostenpflichtig? Oder auch einen Tarif dafür abgeschlossen?
Wenn Du nicht schreibst welcher Art der "Vertrag" ist kann man schlecht helfen, wie man den los wird.
Auch die anderen Fragen sind offen, leider.
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