Gibt es Erfahrungen mit dem telekom Shop in wiesbaden?
vor 5 Stunden
Meine sind ja nicht so gut 😡
Diese Woche war ich hier in Wiesbaden im Telekom Shop und habe einen Glasfaseranschluß beantragt.
Dieser Auftrag wurde mir bestätigt für "Glasfaser 300 mit Magenta TV Smart"
Ist in Ordnung.
Gleichzeitig bekam ich eine zweite Auftragsbestätigung für "MagentaZuhause XL mit MagentaTV Smart"
mit VDSL 250" und "RTL+Premium".
HALLO ???
Meinen aktuellen Vertrag "MagentaZuhause L mit MagentaTV" mit VDSL 100 sollte bestehen bleiben bis der Glasfaseranschluß
liegt. Dann der wechsel in den Tarif "Glasfaser 300 mit Magenta TV Smart".
Auf Nachfrage, in einem mühsamen Chat mit dem Telekom Kunden Center, hieß es daß man da nichts machen könne und ich hätte ja unterschrieben.
Ja, ich habe unterschrieben. Dieser Telekom-Mensch hat eindeutig von meiner Schwerhörigkeit und meiner optischen Leseschwäche, worauf ich ihn hinwies, profitiert. Also mich über den Tisch gezogen.
Und was das Kunden Center angeht: Da logt man sich ein und bekommt auch gleich Name, Adresse, Kundennummer usw angezeigt. Aber wenn der Chat startet, wenn er denn startet, muß man nochmals Kundenummer, Name und einen Teil der IBAN angeben. Diese unsinnigen 2-Faktor-Kindergartenspiele sind eine echte Pest....
Die zeigen mir meine Kundennummer die ich dann zur Bestätigung nochmals eingeben soll ??
Noi Noi Noi.....
Hat denn jemand ähnliche Erfahrungen gemacht?
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vor einer Stunde
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vor 4 Stunden
@e.bal
Selbst wenn jemand ähnliche Erfahrungen hätte nutzt dir das ja nicht.
Und du kannst das leider nur mit dem Shop klären.
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vor 4 Stunden
Das musst du alles mit dem Shop klären
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von