Hallo Telekom-hilft-Team, ich brauche dringend Hilfe. Mein neuer Vertrag wird am 28.10. geschaltet, der Altvertrag meiner Eltern bei 1&1 endet zum 03.11. Der Antrag für die Rufnummernmitnahme (abweichender Inhaber) wurde am Sonntag per Mail gesendet. Ich werde in Hotline und Chat nur weitergeleitet oder rausgeworfen. Bitte um manuelle Prüfung. Meine Daten sind im Profil hinterlegt."
Es muss doch Irgendwie möglich sein die beiden Rufnummern meiner Eltern auf mich zu Portieren, damit in meinem Haus nur noch 1 Vertrag läuft
vor 58 Minuten
der Altvertrag meiner Eltern bei 1&1 endet zum 03.11.
Hallo Telekom-hilft-Team, ich brauche dringend Hilfe. Mein neuer Vertrag wird am 28.10. geschaltet, der Altvertrag meiner Eltern bei 1&1 endet zum 03.11. Der Antrag für die Rufnummernmitnahme (abweichender Inhaber) wurde am Sonntag per Mail gesendet. Ich werde in Hotline und Chat nur weitergeleitet oder rausgeworfen. Bitte um manuelle Prüfung. Meine Daten sind im Profil hinterlegt."
Es muss doch Irgendwie möglich sein die beiden Rufnummern meiner Eltern auf mich zu Portieren, damit in meinem Haus nur noch 1 Vertrag läuft
Der hat ja nix mit deinem neuen Vertrag zutun.
Wenn du jetzt mitten in der Bereitstellung deines neuen Vertrags noch Rufnummern reinportieren willst, geht das nicht!
Entweder den kompletten Auftrag (inkl. Termin) abräumen oder eine Portierung NACH der Schaltung buchen.
Mitten drin aus einer normalen Bereitstellung einen Anbieterwechsel machen geht nicht.
0
0
Uneingeloggter Nutzer
von