Hallo Team, ich habe am 24.09. eine PlusKarte in den Hauptvertrag MagentaMobil S (39,95 €) umgewandelt. Der vorherige Hauptvertrag wurde privat von einer andern Person übernommen. Ich habe einen Festnetzanschluss und zwei weitere PlusKarten (19,95 € und 9,95 €) im Bestand. Ich möchte den unlimited Vorteil nutzen. Gestern im Chat wurde mir gesagt, die Aktivierung dauert ein paar Stunden – es ist aber nach 24 Stunden immer noch nicht aktiv (Karten stehen weiterhin auf 30 GB). Könnt ihr bitte prüfen, ob der MagentaEINS-Vorteil auf der Mobilfunkseite manuell neu angestoßen werden muss? Vielen Dank!