Solved

Gestern noch Hybrid verfügbar , heute nicht mehr!

4 years ago

Hallo,

gestern sprach ich mit einer Telekommitarbeiterin über den Wechsel von Magenta Eins Plus zu Magenta Eins Unlimited.

Dabei konnte ich noch Hybrid an meiner Adresse auswählen, heute nicht mehr. Bei all meinen Nachbarn gehts auch auf allen Seiten.

Wie kann das sein, kann mir das bitte jemand erklären?

 

VG

 

Stephan

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    • 4 years ago

      Geht's über diese Links?

      Hybrid LTE (Hybrid-Option seit dem 28. Juli 2020):

      Hybrid LTE (1) (zu DSL 384 bis DSL 6000)

      Hybrid LTE (2) (zu DSL 2000 bis DSL 16000 sowie VDSL 16)

      Hybrid LTE (3) (zu VDSL 25 und VDSL 50)

      Hybrid LTE (4) (zu VDSL 100)

      Hybrid LTE (5) (zu SVDSL 175 und SVDSL 250)

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      Answer

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      4 years ago

      Kann ich leider nicht prüfen da immer die Info kommt falsche Logindaten!

       

      Answer

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      4 years ago

      @Stephan-Drews Das könnte die Ursache sein, bist du mit dem Login eingeloggt, unter der dein Festnetzanschluss verknüpft ist?

      Ansonsten mal ausloggen, Browserdaten löschen oder anderen Browser verwenden und wieder neu einloggen.

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    • Accepted Solution

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      4 years ago

      Hallo @Stephan-Drews, danke für deine Anfrage. Ich kann hier eine Hybrid-Verfügbarkeit für deine Adresse entdecken, daran sollte es also nicht scheitern. Fröhlich Meine Kollegin hat dir ja ein Angebot zur Umstellung via E-Mail geschickt, auf die Mail kannst du auch einfach antworten, wenn du weitere Fragen dazu hast.

      Viele Grüße
      Jonas J.

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