Festnetzvertrag wird nicht angezeigt
1 year ago
Mein Festnetzvertrag wird nicht im KC angezeigt. Fehlermeldung seit mehr als einer Woche:
Fehler beim Laden der Verträge
Aktuell konnten Ihre Verträge nicht geladen werden. Bitte versuchen Sie es später noch einmal.
In der App wird er angezeigt, kann jedoch nicht darauf zugreifen. Bis vor der Vertragsänderung auf Magenta TV XL funktionierte alles einwandfrei.
Es handelt sich um einen MA Anschluss.
Gruß
Thomas
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1 year ago
Hallo @T.Pakosz ,
schön, dass du dich hier meldest.
Gerne helfe ich dir weiter. Am besten telefonieren wir einmal dazu. Da heute Sonntag ist, möchte ich nicht ungefragt anrufen. Wann passt es dir am besten?
Über eine Rückmeldung freue ich mich.
Beste Grüße
Natascha A.
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1 year ago
Danke für die schnelle Rückmeldung.
Ab 14.30 Uhr würde es heute passen.
Gruß
Thomas
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1 year ago
Gerade noch einmal ausprobiert. KC funktioniert wieder.
Könnt ihr zaubern? Danke für die schnelle Hilfe.
Gruß Thomas
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1 year ago
Hallo @T.Pakosz ,
danke für die Rückmeldung.
Nein, leider kann ich nicht zaubern. Aber es freut mich, dass es nun wieder alles
funktioniert, mach mal dauert es etwas.
Beste Grüße
Natascha A.
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