Hallo,

folgendes Problem: Ich habe seit einigen Jahren einen Mobilfunkvertrag, der im Kundencenter auch korrekt angezeigt wird. Seit kurzem habe ich auch einen Festnetzvertrag, der auf den gleichen Login läuft.

Jetzt besteht das Problem darin, dass ich mich zwar einloggen kann, dort aber nur Zugriff auf meinen Mobilfunkvertrag habe. Der Festnetzvertrag wird nicht angezeigt.

Die Möglichkeit, mich mit der Zugangsnummer einzuloggen, funktioniert leider auch nicht.

Danke schon mal im Voraus für Tipps/Hilfe!