Hallo,

meine Daten zum meinem Festnetzvertrag sind aus meiner Vetragsübersicht verschwunden. Ich habe vor einiger Zeit für meine Eltern den Umzug des Telefonanschlusses organisiert, bei dieser Gelegenheit hat mich der Telekommitarbeiter am Telefon gefragt ob er auch mal über meinen Telefonvertrag drüber schauen kann ob es was zum optimieren gibt.

Tatsächlich gab es einen besseren Tarif für mich. Also wurde der alte Festnetztarif gekündigt und ein neuer kostengünstigeren Tarif ausgewählt. Heute war der Tag gekommen wo alles umgestellt werden soll. Internet und Magenta TV laufen wunderbar.
Jetzt wollte ich bei Magenta TV „Big TV“ Dazubuchen und das funktioniert nicht. Ich habe dann festgestellt dass in meiner Vetragsübersicht kein Festnetzvertrag mehr da ist.

Mfg

Markus Marx