Festnetzvertrag (Glasfaser) wird im Kundencenter nicht angezeigt

vor 2 Monaten

Hallo,

im Kundencenter und in der App wird mein Festnetzvertrag nicht angezeigt.

Ich werde dann aufgefordert einen neuen Vertrag hinzuzufügen, und im nächsten Schritt erscheint der Vertrag dann plötzlich als verknüpft. Ich sehe aber keine Details dazu. 

Auch meine persönlichen Daten werden nicht angezeigt und können nicht bearbeitet werden.

Es gab schon ähnliche Beiträge, dort hat dann eine "Datenbereinigung" auf Seiten Telekom geholfen.

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