Festnetz&Internet Auftrag abgeschlossen aber Auftragsstatus "storniert"
vor 3 Stunden
Hallo zusammen,
ich habe seit dem 20.10.26 einen Neuvertrag bei Ihnen, das Internet funktioniert auch. Allerdings steht im Auftragstatus, dass der Auftrag storniert wurde. Vielleicht liegt das daran, dass der Speedport von einer Ihrer Kolleginnen manuell aus dem Auftrag entfernt wurde.
Normalerweise würde mich das nicht kümmern, aber ich fürchte, dass ich dadurch Probleme bei der in Aussicht gestellten Cashback-Aktion haben könnte.
Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung
29
0
4
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
49
0
11
vor 4 Monaten
184
0
22
vor 2 Stunden
46
0
18
vor 6 Stunden
in
52
0
23
Beliebte Tags letzte 7 Tage
Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.

Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.

vor 2 Stunden
Ds ist der Router, der ist ein eigenständiger Mietvertrag
0
1
von
vor 2 Stunden
Der Router wurde von mir gekauft. Es ist eindeutig aus der Auftragsliste ersichtlich, dass der MagentaHome Vertrag gemeint ist. Der Router wurde mir außerhalb des MagentaHome Vertrages zugeschickt, weil er sonst nicht rechtzeitig gekommen wär.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Stunden
Vielleicht liegt das daran, dass der Speedport von einer Ihrer Kolleginnen manuell aus dem Auftrag entfernt wurde.
Hallo zusammen,
ich habe seit dem 20.10.26 einen Neuvertrag bei Ihnen, das Internet funktioniert auch. Allerdings steht im Auftragstatus, dass der Auftrag storniert wurde. Vielleicht liegt das daran, dass der Speedport von einer Ihrer Kolleginnen manuell aus dem Auftrag entfernt wurde.
Normalerweise würde mich das nicht kümmern, aber ich fürchte, dass ich dadurch Probleme bei der in Aussicht gestellten Cashback-Aktion haben könnte.
Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung
Ich bezog mich auf das hier. Warum sollte ein MA das entfernen?
0
1
von
vor 53 Minuten
Weil es Probleme mit dem Auftrag und dadurch zeitlichen Verzug gab. Der Router wäre sonst nicht rechtzeitig gekommen. Es wurde außerhalb des Vertrags ein Router zugeschickt und der Router selbst aus dem Vertrag entfernt.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von