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vor 3 Stunden
Ich bitte um Hilfe, was kann ich
Hallo,
ich möchte eine Rufumleitung für meine Festnetznummer einrichten. Leider erhalte ich beim Aufruf des Telefoniecenters die Fehlermelung:
Kundenservice kontaktieren
Ihre Daten wurden nicht vollständig eingerichtet. Wenden Sie sich bitte an den Kundenservice.
Ich bitte um Hilfe, was kann ich tun?
VG
Stephan
Eigentlich das, was da steht, Kundenservice kontaktieren
Aber lass das Team hier helfen
Ist informiert
Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil noch deine Erreichbarkeit angeben
In deinem Profil / Einstellungen :
Im 3. Feld "Weitere Informationen" (unterhalb Handynummer und Kundennr.) kannst du angeben, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).
Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
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vor einer Stunde
Hey @StH_,
danke für das nette Gespräch. Ich habe dein Anliegen an unsere Fachabteilung weitergeleitet und melde mich, sobald ich eine Rückmeldung habe. 🙂
Liebe Grüße Alex
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Uneingeloggter Nutzer
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