Gelöst
falsche Monatsabrechnung, da Telekom MagentaSport mit Sky Sport Kompakt weiterberechnet trotz Kündigungsbestätigung
vor 5 Jahren
Hallo,
in meiner FESTNETZ-RECHNUNG FÜR NOVEMBER 2020 wurde einfach das Programmpaket MagentaSport mit Sky Sport Kompakt weiterberechnet obwohl ich fristgerecht mit Kündigungsbestätigung zum 01.11.2020 gekündigt habe. Ich bitte um Korrektur der Rechnung.
Sowohl im Chat als auch bei der Hotline war niemand zu erreichen!
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vor 5 Jahren
Wird wie der Betrag in der Folgerechnung wieder gutgeschrieben da die Rechnung ja schon erstellt wurde bevor die Kündigung greift.
Ein Hinweis dazu findest du auch in der Kündigungsbestätigung.
2
Antwort
von
vor 5 Jahren
Wird wie der Betrag in der Folgerechnung wieder gutgeschrieben da die Rechnung ja schon erstellt wurde bevor die Kündigung greift. Ein Hinweis dazu findest du auch in der Kündigungsbestätigung.
Wird wie der Betrag in der Folgerechnung wieder gutgeschrieben da die Rechnung ja schon erstellt wurde bevor die Kündigung greift.
Ein Hinweis dazu findest du auch in der Kündigungsbestätigung.
Ich habe nun 2 aktuelle Kündigungsbestätigungen angeschaut. @Kunde90
In jeder steht sinngemäß, dass noch eine Rechnung nach Kündigungstermin erstellt wird.
In keine Bestätigung steht, dass überbezahlte Beträge gutgeschrieben und rucküberwiesen werden @CobraCane
Antwort
von
vor 5 Jahren
CobraCane Wird wie der Betrag in der Folgerechnung wieder gutgeschrieben da die Rechnung ja schon erstellt wurde bevor die Kündigung greift. Ein Hinweis dazu findest du auch in der Kündigungsbestätigung. Wird wie der Betrag in der Folgerechnung wieder gutgeschrieben da die Rechnung ja schon erstellt wurde bevor die Kündigung greift. Ein Hinweis dazu findest du auch in der Kündigungsbestätigung. CobraCane Wird wie der Betrag in der Folgerechnung wieder gutgeschrieben da die Rechnung ja schon erstellt wurde bevor die Kündigung greift. Ein Hinweis dazu findest du auch in der Kündigungsbestätigung. Ich habe nun 2 aktuelle Kündigungsbestätigungen angeschaut. @Kunde90 In jeder steht sinngemäß, dass noch eine Rechnung nach Kündigungstermin erstellt wird. In keine Bestätigung steht, dass überbezahlte Beträge gutgeschrieben und rucküberwiesen werden @CobraCane
Wird wie der Betrag in der Folgerechnung wieder gutgeschrieben da die Rechnung ja schon erstellt wurde bevor die Kündigung greift. Ein Hinweis dazu findest du auch in der Kündigungsbestätigung.
Wird wie der Betrag in der Folgerechnung wieder gutgeschrieben da die Rechnung ja schon erstellt wurde bevor die Kündigung greift.
Ein Hinweis dazu findest du auch in der Kündigungsbestätigung.
Ich habe nun 2 aktuelle Kündigungsbestätigungen angeschaut. @Kunde90
In jeder steht sinngemäß, dass noch eine Rechnung nach Kündigungstermin erstellt wird.
In keine Bestätigung steht, dass überbezahlte Beträge gutgeschrieben und rucküberwiesen werden @CobraCane
Keine Ahnung zu wann das die Telekom geändert hat, früher war das halt der Fall.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Das steht auch in der Kündigungsbestätigung, dass es zu Überschneidungen kommen kann.
8
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von
vor 5 Jahren
aber warum gibt es dann keinerlei Angabe auf der Kündigungsbestätigung hierzu? Ich möchte nur das es aufgenommen wird, dass es nicht korrekt ist. Sonst läuft es einfach so weiter trotz Kündigung.
Antwort
von
vor 5 Jahren
@CobraCane
Ist halt dumm wenn im Mai gekündigt wird und am 30.10. die Kündigung zurückgenommen wird. Hat also nichts damit zu tun dass das hier niemand auf Zack ist sondern damit dass es sich noch um einen bestehenden Vertrag handelt der ggfs, auch fortgesetzt wird. Schon mal von der Seite betrachtet?
Ist halt dumm wenn im Mai gekündigt wird und am 30.10. die Kündigung zurückgenommen wird.
Hat also nichts damit zu tun dass das hier niemand auf Zack ist sondern damit dass es sich noch um einen bestehenden Vertrag handelt der ggfs, auch fortgesetzt wird. Schon mal von der Seite betrachtet?
Diese Information liegt mir nicht vor, dass hier in diesem Fall eine Kündigung zurückgenommen wurde.
Antwort
von
vor 5 Jahren
Die muss auch keinem vorliegen diese Info.
Es ist ein Fall der jederzeit eintreffen kann, daher eben die Vorgehensweise dass ganz normal berechnet wird.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
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Akzeptierte Lösung
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vor 5 Jahren
Hallo, in meiner FESTNETZ-RECHNUNG FÜR NOVEMBER 2020 wurde einfach das Programmpaket MagentaSport mit Sky Sport Kompakt weiterberechnet obwohl ich fristgerecht mit Kündigungsbestätigung zum 01.11.2020 gekündigt habe. Ich bitte um Korrektur der Rechnung. Sowohl im Chat als auch bei der Hotline war niemand zu erreichen!
Hallo,
in meiner FESTNETZ-RECHNUNG FÜR NOVEMBER 2020 wurde einfach das Programmpaket MagentaSport mit Sky Sport Kompakt weiterberechnet obwohl ich fristgerecht mit Kündigungsbestätigung zum 01.11.2020 gekündigt habe. Ich bitte um Korrektur der Rechnung.
Sowohl im Chat als auch bei der Hotline war niemand zu erreichen!
@Kunde90 Es ist alles korrekt, der Betrag wird mit der Dez 20 Rechnung wieder gutgeschrieben,
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