Hallo zusammen,

bei Erdarbeiten auf unserem Grundstück am gestrigen Tag wurde das Erdkabel/Dsl-Kabel durchtrennt. Die Arbeiten wurden/werden durch einen Fachbetrieb durchgeführt, Leitungsplan der Telekom liegt vor. Das Erdkabel liegt ca. 35-40cm unter der Erde, eine Markierung ist nicht vorhanden. Laut Gala-Bau ist das Kabel zudem auf dem Plan nicht richtig eingezeichnet.

Ein Ticket habe ich bereits erstellt, bis heute Morgen hatte ich keine Rückmeldung bzgl. eines Termins. Heute habe ich nochmals bei der Hotline angerufen, mir wurde dann der 12.11.2025 als Termin angegeben um den Schaden zu beheben.

Betroffen von dem Problem sind natürlich auch meine Nachbarn im Haus sowie zwei Gewerbeeinheiten (insgesamt 7 Einheiten) die jetzt natürlich auch nicht telefonisch erreichbar sind. Unfrieden ist hier also vorprogrammiert.

Das Loch der Baustelle ist weiterhin offen, die Kabel frei zugänglich etc.

Gibt es irgendeine Möglichkeit das Problem schneller zu beheben oder eine provisorische Verkabelung zeitnah vorzunehmen?

Vielen Dank.