DLM-Drosselung bei MagentaZuhause XL: Bitte um Port-Rekonfiguration / Reset

vor 2 Stunden

Hallo Telekom-hilft-Team,

mein MagentaZuhause XL Anschluss (250 MBit/s) wird vom DLM -System ( ASSIA ) künstlich auf knapp 122 MBit/s gedeckelt. Die Leitung läuft physisch stabil. Die Leitung wurde bereits mehrmals erfolglos neu gestartet. 

Bitte stoßen Sie für mich eine manuelle Port-Rekonfiguration ( DLM -Reset) an, damit das Standardprofil für die volle Bandbreite wieder aktiv wird. Meine Kundendaten sind im Profil hinterlegt.

Vielen Dank!

Letzte Aktivität

vor 59 Minuten

von

Gelöschter Nutzer

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12

    • vor 2 Stunden

      Störung melden!

      Das DLM regelt nicht unter den vertraglichen Korridor.

      0

    • vor 2 Stunden

      @Novalis01 hier wird nix resettet. Kommt zu wenig an, melde eine Störung. Deine Leitung läuft stabil, weil sie gedrosselt ist.

      0

    • vor 2 Stunden

      @Novalis01 

      Wenn du deine Daten im Profil hinterlegt können sich die Teamies um eine sinnvolle Störungsmeldung kümmern, hilft mehr als den Hinweisen der KI zu folgen bei der du vermutlich völlig falsch gepromptet hast

      0

    • vor einer Stunde

      Dankeschön euch allen. Wir melden dann nochmal eine Störung.

      Grüße und schönes Wochenende!

      4

      von

      vor einer Stunde

      Dankeschön, Kundennummer und Rückruf ist hinterlegt.

      0

      von

      vor einer Stunde

      Ich ruf das Team

      von

      vor einer Stunde

      Wie bist du denn telefonisch zu erreichen, also zu welchen Zeiten?

      Beim Anruf solltest du zur Legitimation die letzten 6 Ziffern deiner IBAN bereithalten 

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor einer Stunde

      @Ludwig II 

      Ich bin mal so frei und nehme die Lösungsmarkierung raus denn es macht doch durchaus Sinn dass die Teamies hier mal eingreifen und ne Störung melden

      3

      von

      vor einer Stunde

      CobraCane

      Ich bin mal so frei und nehme die Lösungsmarkierung raus denn es macht doch durchaus Sinn dass die Teamies hier mal eingreifen und ne Störung melden

      @Ludwig II 

      Ich bin mal so frei und nehme die Lösungsmarkierung raus denn es macht doch durchaus Sinn dass die Teamies hier mal eingreifen und ne Störung melden

      CobraCane

      Ich bin mal so frei und nehme die Lösungsmarkierung raus denn es macht doch durchaus Sinn dass die Teamies hier mal eingreifen und ne Störung melden

      Was aber nichts daran ändert, das nichst (manuell resettet wird).

      von

      vor einer Stunde

      Ludwig II

      Was aber nichts daran ändert, das nichst (manuell resettet wird).

      CobraCane

      Ich bin mal so frei und nehme die Lösungsmarkierung raus denn es macht doch durchaus Sinn dass die Teamies hier mal eingreifen und ne Störung melden

      @Ludwig II 

      Ich bin mal so frei und nehme die Lösungsmarkierung raus denn es macht doch durchaus Sinn dass die Teamies hier mal eingreifen und ne Störung melden

      CobraCane

      Ich bin mal so frei und nehme die Lösungsmarkierung raus denn es macht doch durchaus Sinn dass die Teamies hier mal eingreifen und ne Störung melden

      Was aber nichts daran ändert, das nichst (manuell resettet wird).

      Ludwig II

      Was aber nichts daran ändert, das nichst (manuell resettet wird).

      Bei ner Störung mit Technikereinsatz, geht das schon.

      von

      vor 59 Minuten

      Ludwig II

      Was aber nichts daran ändert, das nichst (manuell resettet wird).

      CobraCane

      Ich bin mal so frei und nehme die Lösungsmarkierung raus denn es macht doch durchaus Sinn dass die Teamies hier mal eingreifen und ne Störung melden

      @Ludwig II 

      Ich bin mal so frei und nehme die Lösungsmarkierung raus denn es macht doch durchaus Sinn dass die Teamies hier mal eingreifen und ne Störung melden

      CobraCane

      Ich bin mal so frei und nehme die Lösungsmarkierung raus denn es macht doch durchaus Sinn dass die Teamies hier mal eingreifen und ne Störung melden

      Was aber nichts daran ändert, das nichst (manuell resettet wird).

      Ludwig II

      Was aber nichts daran ändert, das nichst (manuell resettet wird).

      Doch, im Rahmen der Störungsbeseitigung durch oder auf Anforderung des Techniker.

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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