DLM-Drosselung bei MagentaZuhause XL: Bitte um Port-Rekonfiguration / Reset
vor 2 Stunden
Hallo Telekom-hilft-Team,
mein MagentaZuhause XL Anschluss (250 MBit/s) wird vom DLM -System ( ASSIA ) künstlich auf knapp 122 MBit/s gedeckelt. Die Leitung läuft physisch stabil. Die Leitung wurde bereits mehrmals erfolglos neu gestartet.
Bitte stoßen Sie für mich eine manuelle Port-Rekonfiguration ( DLM -Reset) an, damit das Standardprofil für die volle Bandbreite wieder aktiv wird. Meine Kundendaten sind im Profil hinterlegt.
Vielen Dank!
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vor 2 Stunden
Störung melden!
Das DLM regelt nicht unter den vertraglichen Korridor.
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vor 2 Stunden
@Novalis01 hier wird nix resettet. Kommt zu wenig an, melde eine Störung. Deine Leitung läuft stabil, weil sie gedrosselt ist.
0
vor 2 Stunden
@Novalis01
Wenn du deine Daten im Profil hinterlegt können sich die Teamies um eine sinnvolle Störungsmeldung kümmern, hilft mehr als den Hinweisen der KI zu folgen bei der du vermutlich völlig falsch gepromptet hast
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vor einer Stunde
Dankeschön euch allen. Wir melden dann nochmal eine Störung.
Grüße und schönes Wochenende!
4
von
vor einer Stunde
Dankeschön, Kundennummer und Rückruf ist hinterlegt.
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von
vor einer Stunde
Ich ruf das Team
von
vor einer Stunde
Wie bist du denn telefonisch zu erreichen, also zu welchen Zeiten?
Beim Anruf solltest du zur Legitimation die letzten 6 Ziffern deiner IBAN bereithalten
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einer Stunde
@Ludwig II
Ich bin mal so frei und nehme die Lösungsmarkierung raus denn es macht doch durchaus Sinn dass die Teamies hier mal eingreifen und ne Störung melden
3
von
vor einer Stunde
Ich bin mal so frei und nehme die Lösungsmarkierung raus denn es macht doch durchaus Sinn dass die Teamies hier mal eingreifen und ne Störung melden
@Ludwig II
Ich bin mal so frei und nehme die Lösungsmarkierung raus denn es macht doch durchaus Sinn dass die Teamies hier mal eingreifen und ne Störung melden
Was aber nichts daran ändert, das nichst (manuell resettet wird).
von
vor einer Stunde
Was aber nichts daran ändert, das nichst (manuell resettet wird).
Ich bin mal so frei und nehme die Lösungsmarkierung raus denn es macht doch durchaus Sinn dass die Teamies hier mal eingreifen und ne Störung melden
@Ludwig II
Ich bin mal so frei und nehme die Lösungsmarkierung raus denn es macht doch durchaus Sinn dass die Teamies hier mal eingreifen und ne Störung melden
Was aber nichts daran ändert, das nichst (manuell resettet wird).
Bei ner Störung mit Technikereinsatz, geht das schon.
von
vor 59 Minuten
Was aber nichts daran ändert, das nichst (manuell resettet wird).
Ich bin mal so frei und nehme die Lösungsmarkierung raus denn es macht doch durchaus Sinn dass die Teamies hier mal eingreifen und ne Störung melden
@Ludwig II
Ich bin mal so frei und nehme die Lösungsmarkierung raus denn es macht doch durchaus Sinn dass die Teamies hier mal eingreifen und ne Störung melden
Was aber nichts daran ändert, das nichst (manuell resettet wird).
Doch, im Rahmen der Störungsbeseitigung durch oder auf Anforderung des Techniker.
Uneingeloggter Nutzer
von
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von