Hallo,
beim Beantragen des Cashbacks über https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/cashback
Kommt nach wenigen Minuten eine automatisierte Antwort:
"Wir haben Ihre Angaben geprüft und können die Registrierung aus folgendem Grund nicht annehmen:
Mit den von Ihnen hinterlegten Registrierungsdaten konnten wir leider keinen Festnetz-Auftrag finden. Bitte überprüfen Sie Ihre Daten und registrieren Sie sich neu."
Beim erneuten Versuchen geschieht immer dasselbe. Bei Vertragsabschluss über Verivox wurde das Telekom Cashback zugesichert! @Telekom hilft Team ich habe Kontaktdaten und Zeiten hier im Profil hinterlegt, bitte melden Sie sich bei mir, um das Problem zeitnah zu beheben, danke.
vor 25 Tagen
Bei Vertragsabschluss über Verivox wurde das Telekom Cashback zugesichert!
Hallo,
beim Beantragen des Cashbacks über https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/cashback
Kommt nach wenigen Minuten eine automatisierte Antwort:
"Wir haben Ihre Angaben geprüft und können die Registrierung aus folgendem Grund nicht annehmen:
Mit den von Ihnen hinterlegten Registrierungsdaten konnten wir leider keinen Festnetz-Auftrag finden. Bitte überprüfen Sie Ihre Daten und registrieren Sie sich neu."
Beim erneuten Versuchen geschieht immer dasselbe. Bei Vertragsabschluss über Verivox wurde das Telekom Cashback zugesichert! @Telekom hilft Team ich habe Kontaktdaten und Zeiten hier im Profil hinterlegt, bitte melden Sie sich bei mir, um das Problem zeitnah zu beheben, danke.
Von wem? Von Verivox?
Es gab schon häufiger Probleme in letzter Zeit bei Verivox-Beauftragungen. Manche ließen sich offenbar dadurch lösen, dass man als Datum das des Technikerbesuchs eingetragen hat.
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vor 25 Tagen
Ja über Verivox. Ein Verivox Cashback und ein Telekom Cashback. Der Techniker war am Tag des Vertragsbegins da.
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12
von
vor 25 Tagen
@Max R. H. ich kann verstehen, dass du Ungeduldig wirst, gar keine Frage...Aber ich bin nun für dich am Ball.
In der Regel bekomme ich zu Cashback-Anliegen auch zeitnah eine Rückmeldung.
Prima, danke dir. Trotzdem unschön, dass es überhaupt dazu kommen muss. Und wenn ich so hier ins Forum gucke ist das ja offenbar eher die Regel, als die Ausnahme...
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von
vor 25 Tagen
Und wenn ich so hier ins Forum gucke ist das ja offenbar eher die Regel, als die Ausnahme...
@Max R. H. ich kann verstehen, dass du Ungeduldig wirst, gar keine Frage...Aber ich bin nun für dich am Ball.
In der Regel bekomme ich zu Cashback-Anliegen auch zeitnah eine Rückmeldung.
Prima, danke dir. Trotzdem unschön, dass es überhaupt dazu kommen muss. Und wenn ich so hier ins Forum gucke ist das ja offenbar eher die Regel, als die Ausnahme...
Bei allen Beiträgen in denen es schiefgegangen ist ist es die Regel. Wieviele Tausend Fälle sauber durchgelaufen sind erfährst Du nicht übers Forum.
von
vor 25 Tagen
Bei allen Beiträgen in denen es schiefgegangen ist ist es die Regel. Wieviele Tausend Fälle sauber durchgelaufen sind erfährst Du nicht übers Forum.
Und wenn ich so hier ins Forum gucke ist das ja offenbar eher die Regel, als die Ausnahme...
Bei allen Beiträgen in denen es schiefgegangen ist ist es die Regel. Wieviele Tausend Fälle sauber durchgelaufen sind erfährst Du nicht übers Forum.
Genau trau nur der Statistik, die du selber gefälscht hast ;) Viele geben sicher auch direkt bei der Ablehn-E-Mail auf oder vergessen halt die Frist.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 24 Tagen
Hi @Max R. H.,
wir haben ja bereits miteinander telefoniert.
Für das Cashback bist du berechtigt, die Daten zur Beauftragung sind wir nochmal zusammen durchgegangen.
Nun sollte der Registrierung nichts mehr im Weg stehen.
Viele Grüße
Sarah
6
von
vor 24 Tagen
Ok, jetzt kam grade die E-Mail, dass die Registrierung erfolgreich war und das Cashback in den nächsten 6 Wochen überwiesen wird. Na dann schau mer mal. Warum 6 Wochen? Vmtl. weil man dann über der Frist ist und nicht mehr reklamieren kann? Ich glaubs erst wenn ichs auf derm Kontoauszug sehen, aber zumindest sind wir jetzt scheinbar auf dem richtigen Weg
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von
vor 24 Tagen
Schade, dass du so misstrauisch bist @Max R. H. du hast doch nun schriftlich, dass die Registrierung erfolgreich war, und auf diese schriftliche Bestätigung kannst du dich verlassen.
0
von
vor 14 Tagen
Ok, kann vermelden, das Cashback ist eingetroffen, Ende gut alles gut 🙂
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von