Hallo allerseits!
Über Gomibo habe ich am 25.2.25 einen Mobilfunkvertrag MagentaMobil S 20 GB mit Gerät und Rufnummerportierung (Congstar zur Telekom) zum 19.5.25 beauftragt. Bestätigung von Gomibo kam am 26.2.25. Das Cashback i.H.v. 120€ wurde mir mit Vertragsabschluss von Gombio bestätigt.
Am 25.2.25 hatte ich telefonisch beim Kundencenter der Telekom zum Cashback nachgefragt. Alles i.O. Gomibo Vertrag ist Cashback fähig - alles kein Problem.
ABER meine online Cashbackantrag wurde jetzt nach der 1. Rechnung mehrfach abgelehnt. Als Startdatum hatte ich erst den 26.2. und dann den 19.5. angegeben. Nix - alle 2 Anträge wurde abgelehnt.
Ich bitte um Hilfe. Was mache ich falsch?
Danke.
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor einem Monat
Telekom Hilft Team !
...das stimmt 🤩
Vielen Dank fürs kümmern🙏
Das Cashback ist wie angekündigt auf meinem Konto eingegangen.
Ich wünsche euch einen schönen Sommer und bleibt so dufte wie ihr seid 🩷
Liebe Grüße
Andreas
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