Cashback Aktion Falsche Iban

21 days ago

ich habe am 13.06.25 die Bestätigung von meinem neuen Festnetz Vertrag bekommen. Am 24.07.25 habe ich mich erfolgreich für die Cashback Aktion registriert. Allerdings bislang kein Geld erhalten. 1 Stunden mit Telekom telefoniert und gemerkt, dass da meine falsche IBAN hinterlegt war. Die das Konto gibt es leider seit paar Jahren nicht mehr . Meine Frage, die keiner beantworten konnte: Wurde die cashback Aktion schon überwiesen ? Wenn ja, ist das Geld zurückgekommen? Habe die iban natürlich schon geändert , allerdings hat keiner Einsicht,ob schon irgendetwas überwiesen wurde. Bekomme ich bei erfolgter Überweisung eine separate email? 

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    • 20 days ago

      Hey @LaBombaCash,

       

      gerne schaue ich mir das Ganze mal an. Magst du mir einmal sagen, wann du am besten für ein Telefonat zu erreichen bist?

       

      Dann schauen wir uns das Ganze mal an.

       

      Lieben Gruß

      Umut

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      11

      from

      13 days ago

      Hallo @LaBombaCash,

       

      wie warten aktuell noch auf die Rückmeldung aus der Fachabteilung. Ich habe dort noch einmal nachgehakt und um Feedback gebeten.

       

      Bitte noch um etwas Geduld.

       

      Grüße

      Erdogan

      from

      5 days ago

      Hallo @LaBombaCash,

       

      leider haben wir noch keine Rückmeldung aus dem Fachbereich erhalten. Sobald wir was hören, melden wir uns. 

       

      Viele Grüße
      Heike 

      from

      5 days ago

      Danke für die Rückmeldung 

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